Александр Исупов (Все сообщения пользователя)

UPD: кривой совет

Скоро полгода как с момента вопроса. воз и ныне там..

Вы даете слишком мало информации, чтобы вам ответили. Выглядит как "у меня что-то сломалось, помогите разобраться", нужна конкретика. Скриншоты. Тогда шансов получить ответ больше.  

Непонятно зачем в стабильную ветку выкатывать такие обновления, которые все ломают, на то и существует бета, висит куча обновлений в очереди, но ставить как обычно - только через перекреститься, можно.

Евгений, потому что заказы в сквозной аналитике не работают нормально, только в рекламе все хорошо.. Уже больше года ждем нормальной обещанной поддержки.

Поддержка вот этого в модуле уже есть? или ничего не изменилось в этом плане? (https://helpdesk.bitrix24.ru/open/11706682?fbclid=IwAR0wPbVGI5Q_ZeeOV_biD1mS_miZ1M8EUQRpLRIEy49XrH-uEG_xAyp5Wvw)

И так и так, если у модулей появляется новый функционал или еще что, в базе добавляются колонки, удаляются и т.д. В любом случае обновления затрагивают не только файлы, а иногда и делают запросы в в базу.

Какие могут быть подвижки когда это не кастомится и нужно в самом битрикс что-то править:)  Сидим ждем, как и вы..

ingate.seo - тут в этом модуле что-то не так.

В б24 облаке уже выкатили в тест новый единый каталог CRM + магазин, обновления модуля вашего будут это поддерживать? те же вариации товаров? (насколько я понял это ТП назвали иначе). (https://helpdesk.bitrix24.ru/open/11657102)

https://yadi.sk/i/ux8-OyHDdltsyg - Алена, вот тут можете поменять и попробовать переиндексировать.

https://yadi.sk/i/ux8-OyHDdltsyg - посмотрите сколько элементов у вас тут задано? отсюда наверное и ограничение в 10 страниц.

Народ, есть у кого подвижки? Если в заказе товара одной модели, то как быть? Удалось разобраться?

Если у кого-то как и у нас после конвертации у половины сотрудников портала не создались диски, то вот решение от техподдержки:

Если у пользователя не найден диск, нужно создать хранилище кодом (для пользователя ID 1723):
Выполните в PHP командной строке.
CModule::IncludeModule('disk');
$USER_ID=1723;
Bitrix\Disk\Driver::getInstance()->addUserStorage($USER_ID);

На всякий, чтобы вы неделю как мы не ждали этих ответов в чатах. Баги отлавливаем... их еще тьма, но а что делать, продукт уже почти год как куплен, половина того что было в рекламе - не работает, вот что обидно. Просто обман:(

Как и следовало ожидать - все не работает нормально:
1. Если в заказе есть товар из группы обувь, то отгрузка выдает ошибку - введите маркировку (при том что оплата стоит при получении, и соответственно обязанности выдачи маркировки и списания берет на себя 1с в розничном магазине а не сайт).
2. При вводе маркировки и смене способа оплаты, который печатает чек в битриксе - ошибка кассы.

В документации даже примера кода маркировки нету, сканнер datamatrix в 1с прекрасно работает, в битрикс нет.

В итоге непонятно, как все верно настроить. В 1с есть градации обуви (например женская, мужская и так далее, по которым запрашивались разные коды маркировки - в бус вообще все в одной группе - обувь). Соответственно непонятно, что передается в честный знак и передается ли вообще? Кто как решал?

2020-Jul-01 17:30:17 Обязательные параметры PHP (check_php_settings): Fail
Ошибка! Для гарантированной работы "1С-Битрикс24" необходимо его устанавливать на веб-окружении Битрикс, у вас используется собственное серверное окружение.

Такое в логах, остальное - зеленое.

По маркировке такой вопрос:

Код маркировки уходит в честный знак при отгрузке (печать 2 чека). Если выбрана оплата при получении, где нет чеков (чеки идут уже по кассе 1с), то при отгрузке маркировка никуда не улетит ведь? Если не было первого чека.

И еще:
1. Если у честного знака запрашивались коды маркировки с делением самой группы обуви на подгруппы вида (https://yadi.sk/i/1-S42BIv-Sm6ag)
2. В битрикс доступна только обувь.
3. Корректно ли все спишется в знаке?

В документации не нашел эти моменты.

После перехода с БУС на интернет-магазин + CRM проверка системы выдает что у нас не родное окружение битрикс. Это как-то можно исправить не пересобирая все?

Вопрос, при синхронизации б24 + 1с в случае использования продукта Интернет-магазин + CRM, реально ли клиентов 1с превращать в контакт + покупатель в б24? Именно этот продукт использует 2 сущности, А не только контакт. Сейчас как я понял синхронизация создает анонимного покупателя в случае синхронизации заказов б24 и заказов 1с и полноценный контакт.

У нас такие вещи случались из-за:
1. Модулей доставок, которые слали запросы на внешние сервера для получения стоимости доставки или иных вещей. Помогало поочередное отключение модулей, чтобы найти виновника.
2. Из-за доработок в Init.php, которые совершали действия при открытии заказа. Помогало отключение кастомных скриптов.

А по поводу боязни что-либо менять - всегда же есть возможность поднять дев сайт и в нем все сломать без ущерба для прода) Или вы про другое?

Еще 1 интересный момент:) Если вы захотите например создать дополнительный магазин в разделе магазины в новом продукте б24 вот тут https://yadi.sk/i/m8pGn7it7Zya4Q и выберете магазин с тестовым содержимым, система ничего не спросит у вас и просто создаст в боевом инфоблоке свои демо-товары + разделы. Затем она пройдется по всем существующим разделам и удалит привязки свойств, которые вы скурпулезно настраивали у каждого раздела. Свойств у нас было около 800 штук. Просто удалены все привязки. Ну и в конце система просто заменит символьный код инфоблока товаров + ТП на свои. После чего вы радостно пойдете проверять свой новый магазин и восстанавливать все что наделал визард установки нового демо-магазина, не спросив вас - в какой инфоблок ему грузить демо-данные, что делать с текущими разделами, нужно ли отвязывать свойства от текущих разделов. Потому что визард не понимает что у вас оказывается есть БУС сайт, инфоблоки которого трогать как-бы не надо! Вот такие приключения. Хорошо что бэкапим все конечно, но все равно пришлось повозиться чтобы привести все в нормальный вид.

/modules/intec.constructorlite/ - так это вам уже к авторам модуля.

Евгений, если бы.. По первому моменту права sale, они игнорируются:

"Ограничения прав доступа к заказам через статусы заказа не распространяются на публичную часть списка заказов в CRM и канбан."
Номер заявки: 122650

(Да, сейчас для публичной части при работе с заказами в CRM не учитываются права доступа на заказы через статусы. В отделе разработок стоит заявка на доработку функционала, чтобы данные ограничения учитывались.
После закрытия заявки в текущее обращение придет автоматическое уведомление.
Когда доработка будет реализована, уведомление будет содержать номер версии модуля с доработкой.

По срокам решения заявки 122650 информация отсутствует. )

Они заменяются своими собственными правами б24 на заказы: https://yadi.sk/i/aUDoOujjZzYOEg
Соответственно, все что мы делали в БУС в плане логики работы и настроек прав на модуль SALE, работает в БУС, публичная часть Б24 это НЕ учитывает. Я тоже не понял, почему так, вроде модуль один, и хотелось бы, чтобы это работало.

По поводу catalog та же самая история, в БУС все учитывается, в Б24 публичке портала - игнорируется.

(Сроки реализации устанавливаются в отделе разработок и зависят от текущего плана работ. Назвать какой-то срок решения сейчас нет возможности.
"Права на каталог"
Номер заявки: 32745)


У нас коробка (интернет-магазин + CRM), если вы научите публичку CRM учитывать все же что связано с правами на статусы заказов из БУС - это решит все проблемы! Мы перешли на новый продукт и все равно сидим в БУС потому что там права работают, а в Б24 нет.

Классика, пока буча не поднимется, никто не признает своих ошибок. Мы же тут отписываем не с целью кого-то дискредитировать, а потому что новая система обращений в чат требует ожидания ответа по 2-3 дня, а когда ты вроде как ставишь стабильные обновления, то к такому не готовишься. Будем ждать..

8. Любой менеджер может удалить все склады (доступ к этому разделу в CRM не настраивается) - https://yadi.sk/i/JOwf0nizUi0HbA
9. Любой менеджер может удалить ВСЕ товары вашего сайта (доступ к этому разделу в CRM не настраивается, игнорируются настройки прав доступа к каталогу БУС) - https://yadi.sk/i/hAT7U1JQfQNLDQ

Все скриншоты сделаны под менеджером с ограниченным набором прав на заказы (только просмотр без изменений).