Александр Исупов (Все сообщения пользователя)

Ничего связанного с картинками разделов не выводит, кроме alt + title детальной.

Здравствуйте, что изменилось в логике вывода картинок разделов каталога? Сломалось и на шаблонах маркета и много еще где. Т.е эти штуковины $arSection["PICTURE"]["SRC"] не отдают ничего как раньше. Где-то галочку теперь нужно ставить? Посмотрел СТАНДАРТНЫЕ компоненты catalog.section.list - там та же самая история - картинки разделов не выводятся. Куда копать?

Кто-нибудь сталкивался с таким что при загрузке печати и подписи компании в генераторе он накладывает печать на подпись вот так? (https://yadi.sk/i/VQ-KscIlMyDpiw)

Наконец после 4 месяцев фикса багов с поддержкой битрикса перешли на продукт, из чего вылезли еще новые проблемы:

1. Не работает выпадашка с выбором типа чека (создана заявка в ТП на фикс (https://yadi.sk/i/g10Sds6idu2Mrg))
2. После миграции сайт БУС не фигурирует ни в разделе сайтов (https://yadi.sk/i/IR9F4kdVTQzShA), ни в разделе магазины (https://yadi.sk/i/TYPpLS3vbouiTA)
3. Если вы гибко настраивали права на заказы в БУС вот тут (на каждый статус можно настроить свои галочки) (https://yadi.sk/i/tRCzTS1ofNBpfw), то спешу огорчить - в Б24 интерфейсе заказов эти права НЕ действуют. Создана еще одна заявка в ТП на фикс (https://yadi.sk/i/ZaehxS1jr7W4Fg). А также создана идея: https://idea.1c-bitrix.ru/38278/
4. Хотите настроить роботов для заказов? Спешу огорчить - они не знают о существовании полей заказа, таких как служба доставки, способ оплаты, трекинговый код и так далее и поэтому вы врятли сможете автоматизировать отправку смсок клиенту легко и просто с нужными данными. На вебинаре последнем Юрий Волошин сказал что сейчас идет переосмысление доставок и все будет работать как-то иначе. Подождем? Ну, возможно. Но работать нужно уже сегодня, заказы идут, автоматики полной не настроить.
5. Хотите посмотреть удобную сквозную аналитику по ЗАКАЗАМ, а не СДЕЛКАМ? И тут тоже проблема - сквозная аналитика не знает что такое заказы (https://yadi.sk/i/SXoGfbQ2GGC-pg).
6. Хотите получить разные туннели воронок продаж? Извините, вам в сделки, и все равно, что многие интернет-магазины успешно работают с огромным количеством заказов и имеют здоровенные воронки продаж, мы бы хотели уменьшить их и разделить по туннелям, но в сделках нет ни единого товарного каталога, ни возможности обновлять сумму сделки на основе заказов, привязанных к ней.
7. Почему вот я не могу отправить клиенту ссылку на оплату заказа, если он сделал заказ на сайте, уехал за город и хочет быстренько получить в смс прямую ссылку на свой заказ и оплатить его? Зачем мне вот создавать сайт центра продаж, если у меня уже есть сайт БУС, чтобы отправить что-то клиенту. Это тоже возможный сценарий ведь, чем заходить на сайт, авторизовываться, заходить в раздел заказов, нажимать кнопку оплаты. Когда можно все оплатить сразу.

Реальный вывод - Продукт Интернет-магазин + CRM по прежнему в альфе, заказы БУС в нем выглядят инородно, уступают значительно по функционалу тем же сделкам для которых сделано все - и отчетики красивые, и всякие туннели, роботы и так далее. Я очень надеюсь что к лету будет какой-то анонс по единой архитектуре и полноценному симбиозу заказов БУС и б24, потому что сейчас кроме более приятного визуала ничего и не получаешь взамен. Это не только мое мнение, а мнение тех людей, с кем я общался, работал по миграции и так далее.

Я долго думал над тем, как же все организовать правильно - может быть для заказов БУС оставлять статусы принят и завершен, а дальше все вести в сделках, но ведь это двойная-тройная работа, когда нужно и сумму сделки исправить если по заказу были изменения, и работать в 2 сущностях (ведь и в заказах есть счета клиентам (оплата по счету) и в сделке есть раздел счетов, и еще много чего дублируется и там и там. Хочу вот я Яндекс.Такси для заказов БУС подцепить и как это сделать? никак.. И так во многом.

Спасибо что прочитали.

Собственно супер вопрос - как настроить сквозную аналитику по заказам в crm, а не по сделкам. Ведь битрик при переходе с БУС на новый продукт не конвертировал заказы в сделки, а сказал - работайте ребята в заказах. А аналитики нету. У кого-нибудь есть кейсы по работе?

Оставлять заказам 2 статуса, А все остальное дублировать в сделках? в более расширенных статусах и воронках? или как?

У нас есть возможность работать в бус - поищите эту надпись: https://yadi.sk/i/JMCHGEtjzbC_Aw

Мы тоже покупали обновление в том году, но так и не перешли, потому что косяков вагон и тележка. Начиная от настройки прав доступа, которые вообще игнорируются и не связаны с БУС, и второе - кривой модуль перехода, который уже раз 10 обновляла техподдержка битрикса, чтобы его хоть как-то завести.

Переход 1 кнопкой говорили они, легкая интеграция говорили они.. Это просто смешно, чтобы что-то запустить, нужно реально с бубном попрыгать и разобраться с визардом. А еще после перехода в новый продукт ваши права по доступу к заказам в БУС просто будут игнорироваться. Не хотели чтобы кто-то менял оплаты в заказе в определенном статусе? идите лесом - все открыто, меняй что хочешь, удаляй что хочешь. И так везде. Альфа есть альфа.. Возможно кому-то поможет этот гайд по переходу, который удалось выбить у поддержки.

Я так понял продукт интернет-магазин + CRM сейчас находится в альфа тестировании, судя по количеству проблем. У нас визард получилось запустить по переходу только с танцами с бубном и помощью техподдержки. Две недели назад заказы и сделки существовали по отдельности, а сейчас стали дублироваться в сделках после последних обновлений. Тут остается только ждать внятной информации, во что превратится продукт, потому что вообще ничего не понятно.

Вопрос такой:

В текущий момент обмен с сайтом выполняется через модуль экспорта в XML на стороне 1с УТ и модуль импорта XML на стороне БУС (http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/esol.importxml/), идентификация элементов по внешнему коду, взяли за основу коды 1с (например УТ-00012986) (https://yadi.sk/i/pCemj79-ECXOBA), полноценно создаются товары + ТП для них как нужно (на основе доп. реквизитов номенклатуры), делаются преобразования, товары раскидываются по нужным разделам, все красиво и удобно (можно делать преобразования для значений любых полей товара (будь то наименование элемента, наименование реквизита и прочее) на лету, за исключением того что остатки передавать сложновато в режиме постоянного обмена.

Думаю на тему того чтобы как-то подвязать сюда еще модуль 1с, чтобы он передавал изменения в плане остатков по товарам, и ничего более (остальное вроде добавления номенклатуры, цен и так далее будет делаться по прежнему через модуль импорта XML с маркета. Реально ли как-то понять, по каким маркерам модуль от БУС для 1с будет передавать изменения, можно ли все подвязать например на тот же штрихкод элемента, если товар без характеристик и штрихкод реквизита, если у товара он есть? или же как-то получить внешние коды элементов и ТП и их присвоить товарам в БУС, чтобы модуль знал, с чем ему работать?

Сам модуль для БУС с маркета - конфетка, жаль что таких возможностей нет в коробке БУС и для обмена полноценного с 1с с кучей возможностей и задания условий любых практически - лучше него не находили, проблема лишь в обмене остатками - долговато раз в 30 минут обновлять их..

Прошло почти полгода, сегодня скопировал боевой сайт и после полной проверки системы (ошибок нет) - запустил конверт, как итог, ошибка:

https://yadi.sk/i/Cchax3HXxAs8Mw

Половина нужных модулей не установилась, по адресу /crm/lead/ - 404 ошибка (такой папки вообще не существует)

Вопрос - когда вы почините визард перехода? обещали еще 3 месяца назад в тикетах и чате. ошибки те же самые. Продукт только с нуля ставится нормально, но нам нужно сохранить всю базу клиентов и заказы. Что делать то?

Выкатывать сырой продукт и использовать нас в виде тестеров - в этом весь битрикс. Тоже не понимаю как вообще это можно отдавать в релиз, когда чтобы настроить простые обмены нужно править конфигурацию, да еще и два модуля сверху ставить. оч круто, что и сказать.

Так нужен полный путь до картинки, судя по вашему древу там еще папка есть produkt_menu, и в url до картинки она тоже должна быть. И выше по вложенности может еще что будет. Вы же легко можете взять полный адрес до картинки на сервере и сравнить с тем, что выдаете в html страницы.

В вашем примере вы отдельно вынесли images и прописали его в шаблоне, хотя по ссылке вашего примера он не указан в шаблоне, а прописывается в поле ссылки на иконку.

т.е лучше брать вариант <img src="<?=$arItem['PARAMS']['ICON']?>" alt="<?=htmlspecialcharsbx($arItem["TEXT"])?>">

и потом путь до картинки полный прописать в поле нужное вам у пункта меню, например если брать известный пример, что вы дали, то предполагаю что-то вроде:

https://site.ru/produkt_menu/images/Визитки.jpg

Ну а вообще лучше все же на латиницу уйти в плане нейминга картинок, мало-ли) Я бы сделал https://site.ru/produkt_menu/images/vizitki.jpg

Или вообще не использовал домен сайта, а попробовал вот так - /produkt_menu/images/vizitki.jpg

Скорее всего сработает и будет более верным.

Надеюсь чем-то был полезен)

1.Добавить строковое свойство куда записать ссылку на внешний сайт.
2.В шаблоне вывода ссылки на полную новость делать проверку - если свойство заполнено, но выводить ссылку из него, а не стандартную.

Если это так то это прямой обман клиентов. т.к на презентации говорилось об этом, что из сделки заказы можно будет без проблем делать. Это и другие многочисленные факторы и заставили нас купить ключ обновления (которое до сих пор так и не поставили из-за тысячи ошибок конвертации, которые решаются уже несколько месяцев). Факап года.

По 1 вопросу - вы нажимали "Еще"? в списке, там же разворачивается куча всего. Конвертация 5000 заказов около 30 минут шла. Она идет через агенты вроде как.

А два каталога товаров когда-то станут одним? какой-то бред если честно) Мы вроде делали тест миграцию и каталог и сделках и в заказах был один в новом продукте) или мне показалось)

Научить модуль для б24 работать с новым Интернет-магазин + B24 CRM продуктом, а в особенности с товарными предложениями, чтобы обмен был через rest api, а не через 2 разных модуля (один для БУС по xml и второй для б24 по rest). И чтобы все ставилось без изменения конфигурации.

Фикс №1 - https://yadi.sk/i/__GS3IbpiKd2pA
Фикс №2 - https://yadi.sk/i/yOzt5IkqL7DOYQ

Тестирование за наши же деньги продолжается) буду держать в курсе..

Настолько бредовая ситуация, что слов нету, поддержка противоречит сама себе (у каждого сотрудника видимо разные данные):

1. Сначала просите поднять тестовый сайт и поработать на халяву бесплатными тестировщиками, ок, поднимаем, делаем 2 сайта - Kernel (основной) + link (для crm), находите ошибки, пишете что все ок, создана заявка в отдел разработки (https://yadi.sk/i/2TdI8nM-WtAFlg)

Напомню, проблема в том что визард криво ставит модули (некоторые наполовину, некоторые папки копирует в папку kernel сайта а в crm пусто)

2. Далее после того как вы внесли фиксы и сайт запустился он выдал ошибку php, которую исправил ваш сотрудник установив модуль социальной сети. На вопрос того - почему же визард этот модуль не поставил куда нужно - ответил вот это https://yadi.sk/i/iKQBlzfLJtving

Т.е визард ничего вам не должен, только копировать заказы его задача и все. Что модули мы сами должны установить видимо в kernel папку и разбираясь, какие же из них относятся к б24 а какие нет.

Когда уже можно будет получить нормальное решение для CRM, с рабочим визардом, тестерами которого мы подрабатываем (ведь ваши похоже вообще не в курсе как поднять тест сайт и посмотреть как и что и просят нас об этом), когда будет внятная документация, почему 1 сотрудник поддержки делает заявку в отдел разработки чтобы там подправили установку модулей визардом, а другой говорит что визард никому ничего не должен и его задача не в этом? Эти противоречия в каждом разговоре ужасно раздражают. Мы купили ключ перехода на продукт сразу после его выпуска - и до сих пор даже на дев сайте его нормальной работы не удалось добиться. На западе бы уже давно разработчики принесли тысячу извинений за сырой продукт, оперативно исправили все и помогли с решением проблем, мы же уже 3 заявку в отдел разработки создаем, путем своих собственных расследований и накатывания отчетов о тестах в вашу службу поддержки. А бизнесом как бы тоже заниматься, и другими вопросами..

И еще что из аномалий замечено помимо дублей папок и неполных папок - Urlrewrite.php перезаписывается как и для основного сайта так и для link, причем непонятно зачем для основного сайта прописывать данные по crm вперемешку с его данными. Для crm же есть отдельный сайт и поддомен где свои правила Urlrewrite, видимо этот кусок тянется из коробки где все на одном домене ставится (по крайней мере у меня так встало).

Знаете что смешно - поднял для теста демо коробку б24+ црм, скопировал оттуда папки которые относятся к crm (crm, telephony) и другие в корень линк сайта и многое заработало! Вопрос - почему я должен делать это вручную? Пересобирать рабочий проект, т.к визард ставит папки не туда, не полностью даже, а кусками, и еще похоже нужно инфоблоки пересобирать для б24, смотреть как это сделано в коробке + другие вещи. Это не дело.. Но работает, только непонятно, не сломается ли что-то потом после обновлений ваших чудесных.

1. Проблема решилась с удалением папки intranet и заново выкачкой ее через обновление системы. Визард заработал, но пути там другие:

/bitrix/modules/intranet/install/wizards/bitrix/bitrix24 - не portal как вы пишете.
/bitrix/wizards/bitrix/portal - такой есть

2. Опять же, запустили dev сайт, привязали к нему link crm сайт в Bitrix VM, проверки системы не выдают ошибок (единственная - push and pull)
3. запустили визард, все ок, он установил модули нужные, но выдал ошибку при установке такого плана: https://yadi.sk/i/6Ql1KidmX_Q3YQ
4. Потом Успех, переходите в Bitrix 24.
5. Переходим на новый сайт - ошибка модуля социальных сетей. Смотрю в модулях БУС - он не установлен. Т.е визард его проигнорировал. Ок, ставим ручками.
6. Заходим на новый сайт CRM - ошибки нет, заказы поехали конвертироваться (полосочка сверху).
7. При переходе в раздел CRM видим карту сайта: https://yadi.sk/i/cn43FCYHtqcWsQ
8. Тоже самое при переходе в любой подраздел crm, раздел disk и т.д. работает раздел магазина + разделы аналитики.

Как я понял - должны ставиться какие-то инфоблоки для этих вещей но они не установлены, их нету.

Далее аномалия еще одна:

В корневой папке дев сайта дублируются папки, например:

/home/bitrix/www/telephony
/home/bitrix/ext_www/crm.sportse.ru/telephony

Являются абсолютно разными папками, попробовал в корневой сайт добавлять файл 123.php, он появляется только в одной папке, а значит это не линки и никак не связаны.
Такое же наблюдается и для других папок (дубли и в дев сайте и в папке crm сайта, который link):

* shop
* pub
* services - причем в папке сайта crm тут нет даже индексного файла (https://yadi.sk/i/otTCIoMpXoirmw), он есть в папке рабочего kernel сайта: https://yadi.sk/i/iKZBzw0_CPw6vg

И такое везде, ваша поддержка не может объяснить логику таких вещей, или визард полностью корявый и не рабочий или не знаю что, т.к проблемы абсолютно того же характера есть и у наших знакомых на других сайтах, площадках.

Испробованы разные варианты:

1. Подняли с нуля Bitrix VM, перенесли только сайт - в корне kernel сайта нет мусора. Запустили визард - получили кучу папок от CRM, и агентов тоже кстати (которые вообще были активны до запуска визарда и установки Б24 - почему? На этот вопрос вы не даете ответа.
2. Подняли еще один хостинг, копию текущего - та же самая песня. То ошибки при установке модулей (например timeman, то duplicate entry)

Вывод:

Решение сырое, именно для перехода через визард. С нуля оно вроде как даже ставится без особых проблем, но вот при переходе - не выходит все запустить и сделать корректно. Даже на стандартной Bitrix VM даже с удалением всех модулей маркета. Переносятся только заказы и все. конец. И то через свистопляски. Даже ваши золотые партнеры назвали его альфа версией. Вот и все. И никто не объясняет зачем при вводе ключа перехода на дев сайте - на основной сайт прилетает куча модулей, которые создают агенты от б24 и те ломают базу пока тот же интранет не поставишь.

Если судить по тому, что приходит на почту, то №1345340.

PS. Почините окошко чата уже - https://yadi.sk/i/yA2TJvBJ7ktRoA - Никуда не перетянуть его, не утащить, а еще номер чата оказывается узнать можно только через отправку истории на почту)

Сразу уже отписал, сообщение 3й день гуляет по отделам и ботам.

Да установлен и его нельзя переустановить так как кнопка удаления не активна. Нам сказали его нужно ставить даже до миграции иначе будут ошибки. Зато модуль открытых линий не стоит а папка его в корне есть. Как и левые агенты ваших модулей.