Общение с техподдержкой Битрикса - это настоящий праздник одесского юмора!
С одной стороны, ребята просто молодцы, стараются помочь и даже помогают. Но иногда общение... одесский Привоз. Такое впечатление, что они досконально изучили "Руководство для неверных мужей" и пытаются применять его на практике. Я имею ввиду, что там написано: "Ни при каких обстоятельствах не признавайтесь в измене! Даже если Вас застукали прямо в постели!". Эту норму техподдержка чтит свято!
Пример 1. Устанавливаем на страницу два стандартных компонента и выясняем, что один из них с другим не работает и все тут... Ответ: "А где написано, что они должны вместе работать?" (речь идет о компоненте социальных закладок, который не работает со страницами из модуля обучение. При чем в начале кода закладок URL правильный, потом "теряется")
Пример 2. Сегодня. По умолчанию устанавливается время жизни процесса 60 секунд. Но база доросла до таких размеров, что за 60 секунд резервное копирование завернуть ее не успевает и получаем Fatal Error. Увеличиваем время шага до 70 секунд и... тот же Fatal Error про 60 секунд! Оказывается, в настройках по умолчанию этот параметр прописывается при установке, но в документации об этом ни гу-гу. Пишу в техподдержку "Замечания и предложения", что при изменении шага более 60 секунд, в форме резервного копирования проверяйте @set_time_limit в /bitrix/php_interface/dbconn.php и тоже меняйте, иначе получим Fatal Error снова.
Ответ: где Вы видите ошибку?
Одесситы...
С одной стороны, ребята просто молодцы, стараются помочь и даже помогают. Но иногда общение... одесский Привоз. Такое впечатление, что они досконально изучили "Руководство для неверных мужей" и пытаются применять его на практике. Я имею ввиду, что там написано: "Ни при каких обстоятельствах не признавайтесь в измене! Даже если Вас застукали прямо в постели!". Эту норму техподдержка чтит свято!
Пример 1. Устанавливаем на страницу два стандартных компонента и выясняем, что один из них с другим не работает и все тут... Ответ: "А где написано, что они должны вместе работать?" (речь идет о компоненте социальных закладок, который не работает со страницами из модуля обучение. При чем в начале кода закладок URL правильный, потом "теряется")
Пример 2. Сегодня. По умолчанию устанавливается время жизни процесса 60 секунд. Но база доросла до таких размеров, что за 60 секунд резервное копирование завернуть ее не успевает и получаем Fatal Error. Увеличиваем время шага до 70 секунд и... тот же Fatal Error про 60 секунд! Оказывается, в настройках по умолчанию этот параметр прописывается при установке, но в документации об этом ни гу-гу. Пишу в техподдержку "Замечания и предложения", что при изменении шага более 60 секунд, в форме резервного копирования проверяйте @set_time_limit в /bitrix/php_interface/dbconn.php и тоже меняйте, иначе получим Fatal Error снова.
Ответ: где Вы видите ошибку?
Одесситы...