Роман (Все сообщения пользователя)

Всем привет.

Продажники прислали экселевский файл с базой контактов. Конвертирую в csv в кодировке utf-8

Пробую импортировать в тестовый аккаунт в облако - всё нормально работает.

Начинаю загружать в коробку - такая картина

Как результат - успешно импортировано 0 контактов

С чем это может быть связано?

Я о том и говорю. Если мне удастся каким-то образом авторизоваться под конкретным пользователем, мне ничего не помешает нажать на кнопку "У меня поменялся телефон" и привязать уже приложение со своего телефона к аккаунту Битрикс

а сам vmvare в какой операционке установлен?

Если на windows server есть hyperv, то можно попробовать поставить на него виртуальную машину битрикс и уже там развернуть корпоративный портал. Мы, по крайней мере так и сделали, тоже на win-сервере работаем. Хотя, конечно, своих заморочек тоже хватает, но от них никто не застрахован

Всем здравствуйте!

Сегодня озадачились усилением безопасности корпортала, в частности, подключением двухэтапной авторизации

Соответственно, вопрос: привязывается ли Битрикс ОТР к номеру телефона? Потому что в противном случае, если я знаю логин/пароль конкретного пользователя, то мне ничего не мешает поставить на свой телефон приложение Битрикс ОТР и получать из него одноразовые пароли

Всем привет!

В CRM-форме можно настроить в роботах или бизнес-процессах, что в зависимости от определённого условия система выполняет определённые действия. Например, при конкретного элемента из списка пользователь перекидывается на конкретного оператора/менеджера.

Можно ли подобную функцию реализовать в онлайн-чате? Например, есть сайт рекламной организации, и в онлайн-чате после приветствия появляется сообщение "Я рекламодатель/я владелец рекламных конструкций", и в зависимости от того, что посетитель выберет, его уже перенаправляют на конкретного пользователя.

Просто в стандартных настройках я такой опции не нашёл, поэтому буду рад любым советам и подсказкам

я пробовал и стили прописывать, и подгружать свои css-файлы, особой разницы не ощутил.
тут только создавать свою форму и через rest и вебхуки отправлять данные в crm (с чем я сейчас и бьюсь...)

Андрей Николаев, спасибо, про вебхуки я позабыл...

Ещё вопрос, можно ли подобным методом создавать сразу несколько сущностей (контакт+компания)? для этого нужно 2 curl прописывать?

И ещё, где можно посмотреть названия полей ("TITLE" и т.п.)?

Оно?

Простите за глупый вопрос, в данном примере js или json используется?

Всем привет.

Дано:

1. сайт, оказывающий услуги в сфере b2b.
   
2. Корпоративный портал Битрикс24
   

Задача - сделать так, чтобы после регистрации пользователи попадали в CRM

Нюанс: данный сайт не работает с лидами, поэтому нужно, чтобы при регистрации в crm создавалась компания + контакт

PS: Встроенные crm-формы не подходят по стилям.

Буду благодарен за любые советы и подсказки

Не помогло (((

А как битрикс узнает, что в папке /local/components/bitrix/ лежит свой компонент?

Всем привет.

Некоторое время назад мы поставили виджет Битрикс24 на сайт. Позже мы решили, что 2 crm-формы в одном виджете ни к чему и отключили форму обратного звонка (саму форму и в виджете)

Обновили кэш, сгенеровали новый код, вставили его на сайт...

В итоге: иконка обратного звонка в списке всё равно отображается, но при нажатии на неё открывается вот такая штука

Это через какое-то время пройдёт или мы чего-то опять не донастроили??

Ислам Эскеров, в браузере всё равно остаётся возможность пользоваться диском

Ислам Эскеров, Админка Битрикс / Настройки / Пользователи / Уровни доступа / добавить уровень доступа

Название: доступ закрыт
Модуль: Диск
Буква: D

Во вкладке Включаемые операции ничего не отмечаем.

Но мне это не помогло, я авторизовался под разными сотрудниками, всё равно возможность работать с диском присутствует

Victor Sinitsyn,подскажите, как решили проблему? Спасибо

А можно ли вообще запретить сотруднику в принципе пользоваться диском? Потому как используем коробку, и на данный момент пространственные ресурсы ограничены.

Попробовал добавить запрет на использование через новый уровень доступа, но результата пока не ощутил - пользователь как мог добавлять свои файлы, так и может

Ещё вопрос: мы используем астериск (причём довольно старую версию, как сказал сисадмин), и записи разговоров хранятся на сервере, где этот астериск развёрнут. При интеграции с коробкой, где будут лежать записи разговоров?

С помощью пользовательских полей и разграничения прав или кастомизации компонента?

Вот опять, и почему-то такая неразбериха только в отчётах по делам творится, причём у разных руководителей:
http://prntscr.com/kybcgo
http://prntscr.com/kybdqs


Может ли это быть связано с тем, что какие-то сущности crm открыты для всех, и поэтому дела по ним попадают в чужие отчёты?

Всем привет!

Недавно озадачил наших продажников поставить на свои компы десктоп-приложение Б24, дабы не пропускали важные события типа запланированных звонков, обращения в онлайн-чат и т.п.

Однако в процессе выяснилось, что все они работают на тонких клиентах (думаю, здесь присутствующим не нужно объяснять, что это такое).

Хотел бы узнать, работает ли приложение в многопользовательском режиме в том плане, что поставили его на сервере, и каждый сотрудник из своего клиента может в нём логиниться, или принцип работы только один компьютер = один пользователь?

Заранее спасибо

А при обновлении портала эти компоненты не будут стёрты?

Да я стандартным конструктором отчётов пока пользовался, типа такого

Всем привет!

В Битрикс24 есть возможность привязать свой телефонный номер для фиксации только исходящих звонков.

Хотел узнать, если мы используем несколько номеров (у каждого филиала свой номер), можно ли привязать их, или технически это сделать нереально, и для исходящих вызовов привязывается только один номер?

Также интересует, данная опция касается только мобильных номеров, или стационарные тоже можно подключить?

И последний вопрос, для подключения телефонии нужен SSL-сертификат, какой лучше использовать? Просто поставщиков много, от бесплатных (типа Let's Encrypt) до ультра-дорогих, и какой выбрать - непонятно.

А вот с этого места поподробнее, если можно, т.к. в crm я попробовал сделать кастомный отчёт, но там всё равноне хватает некоторых вещей. Или нужно лезть в код и там вытаскивать данные из mysql?