Можете написать событие в котором будете проверять тело комментария и далее уже сохранять его или нет.
в зависимости от того, какой компонент используется для комментариев можете забрать нужное событие из документации. Обычно комментарии сохраняются в блоге стоковые, если у вас иной функционал (например комментарии в инфоблоке) то нужно смотреть в сторону событий инфоблока.
[URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/blogs/events/index.php]События блога[/URL] - мне кажется подойдет OnBeforeCommentAdd
[URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/iblock/events/onbeforeiblockelementadd.php]Событие перед добавлением элемента в инфоблок[/URL] OnBeforeIBlockElementAdd
[URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/forum/events/index.php]События форума[/URL] - сомневаюсь что они нужны, ссылка для информативности