Александр Демидов - Сообщения с тегом "хостинг"

В каталоге хостинг-провайдеров на сайте hostobzor.ru в настоящее время зарегистрировано около 1000 компаний.

Набор услуг, предоставляемых хостерами, за много лет существования этого рынка уже успел сформироваться, и почти не отличается от одного хостера к другому по набору функциональных возможностей в каждой конкретной нише (виртуальный хостинг, VPS, dedicated и т.д.)

Основной – и практически единственный – инструмент, с помощью которого провайдеры конкурируют друг с другом – цена. Скидки, акции для конечных клиентов – разные применения того же инструмента.

Очевидно, что бесконечное снижение цен невозможно. Оно приведет либо к значительному ухудшению качества предоставляемых услуг, либо к убыточности бизнеса.

Другой путь для хостеров к выживанию и процветанию – научиться давать своим клиентам больше дополнительных услуг и сервисов. В идеале таких, которых еще нет у конкурентов. Где найти такие услуги, разрабатывать ли их самим или же продавать продукты партнеров – тема совершенно отдельного разговора.

Много общаясь с хостинг-провайдерами (в компании «1С-Битрикс» я занимаюсь направлением арендных решений), предлагая участие в нашей партнерской программе «1С-Битрикс: Корпоративный портал» в аренду!», я зачастую наблюдаю интересную реакцию на наше предложение: есть явная заинтересованность в новом сервисе, который можно продать клиентам, но нет понимания, что это за услуга, на кого она ориентирована, кто потенциальный ее покупатель. А главное – в чем выгода хостера.

Попробуем понять.

Для начала – пара слов о самом продукте. «Корпоративный Портал» - это интранет-система, обладающая всеми HR-функциями (списки сотрудников, структура компании и т.д.), удобное средство коммуникации сотрудников (рабочие группы, форумы), инструмент внутреннего документооборота, а также: календари, видеоконференции, организация бизнес-процессов и многое другое.

Как показывает практика общения с конечными пользователями, такая система востребована в компаниях любого масштаба: от 5 до нескольких сотен и тысяч сотрудников.

Кто из них будет наиболее заинтересован в аренде? Типичный потребитель такой услуги - небольшая компания (до 50 сотрудников), не имеющая возможности выделить отдельное оборудование и персонал для обслуживания. Не правда ли, похоже на самый распространенный «портрет» клиента хостинга?

Почему такая услуга интересна хостерам?

1. Это выгодно.

Несмотря на то, что стоимость арендного решения несравнимо ниже цены отдельной лицензии, она достаточно высока по сравнению с типовыми услугами виртуального хостинга и VPS. При этом только 1/3 от стоимости получает компания «1С-Битрикс». 2/3 зарабатывает хостер.

2. Это просто.

Если хостер умеет предоставлять услуги VPS – почти наверняка, он сможет предлагать клиентам и аренду «Корпоративного Портала». Мы подготовили готовое техническое решение практически для всех самых распространенных средств виртуализации: Open VZ,  VMware, Parallels Virtuozzo Containers, Amazon EC2 (AMI), Citrix.

API биллинга прост и полностью документирован.

3. Услуга не только для новых клиентов, но и для существующей клиентской базы.

Аренда «Корпоративного Портала» - хорошая дополнительная услуга для уже существующих клиентов хостинга, VPS, dedicated.

Внешний сайт клиента выполняет функции канала продаж, источника информации о компании. Это – инструмент взаимодействия со всем внешним миром. «Корпоративный Портал» - интранет-система для сотрудников, внутренняя среда.

Хостинг-провайдер может дать возможность своему клиенту купить именно у него и то, и другое. При этом, если речь идет о дополнительной услуге для существующих клиентов, затраты на привлечение равны нулю!

*  *  *

Первые хостеры уже начинают предоставлять «Корпоративный Портал» в аренду. Несмотря на то, что все предлагают бесплатный тестовый период до 30 дней, есть клиенты, которые уже покупают услугу и пользуются ей на коммерческой основе.

Коллеги хостеры! Не отставайте! Пока в нашем каталоге SaaS партнеров 5 компаний. Когда их будет 100, вам будет сложнее убеждать новых клиентов обращаться именно к вам!