При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
Добрый день, наблюдаю ту же проблему, началось примерно неделю назадпересоздание договора, изменение Основания печати в модальном окне «Подписи другие реквизиты» не помогают
1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1559) Управление нашей фирмой, редакция 3.0 (3.0.12.81)
написал: При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
Смоделировать бы случай.... Если переуказать контрагента в заказе клиента, то появляется?
написал: При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
Смоделировать бы случай.... Если переуказать контрагента в заказе клиента, то появляется?
Александр, добрый вечерпопытался смоделировать ситуацию - не вышло, после обновления до версии 4.3.0.7 с 4.3.0.5 проблема ушла, проверял на проблемных контрагентах. Еще один вопрос, у меня сломалась синхронизация - думал, что апдейт спасет, к сожалению нет Проблематика: Не создаются заказы из сделок битрикс24 на настроенной стадии. В сделках, где заказ был сделан принудительно из битрикс 24, данные приходят только из 1с (изменения из битрикс24 не приходят в 1с). экспорт печатных форм и отчетов в ленту битрикс включен. Если создать заказ в 1с, сделка в bx24 создается - проблем нет. В общем синхронизация работает в одну сторону. Соответствия статусов проверил (у меня 2 воронки, все сопоставлено, н.з стоят в нужном месте). Порядок обмена стоит «Сначала Битрикс24, затем 1С». Что нужно проверить впервую очередь? Заранее спасибо 1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1559) УНФ редакция 3.0 (3.0.12.81) Коннектор 4.3.0.7
написал: При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
Смоделировать бы случай.... Если переуказать контрагента в заказе клиента, то появляется?
Александр, добрый вечерпопытался смоделировать ситуацию - не вышло, после обновления до версии 4.3.0.7 с 4.3.0.5 проблема ушла, проверял на проблемных контрагентах. Еще один вопрос, у меня сломалась синхронизация - думал, что апдейт спасет, к сожалению нет Проблематика: Не создаются заказы из сделок битрикс24 на настроенной стадии. В сделках, где заказ был сделан принудительно из битрикс 24, данные приходят только из 1с (изменения из битрикс24 не приходят в 1с). экспорт печатных форм и отчетов в ленту битрикс включен. Если создать заказ в 1с, сделка в bx24 создается - проблем нет. В общем синхронизация работает в одну сторону. Соответствия статусов проверил (у меня 2 воронки, все сопоставлено, н.з стоят в нужном месте). Порядок обмена стоит «Сначала Битрикс24, затем 1С». Что нужно проверить впервую очередь? Заранее спасибо 1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1559) УНФ редакция 3.0 (3.0.12.81) Коннектор 4.3.0.7
Нужно перевыгрузить регистрацию событий сделок, может слетели. Также посмотреть настройки. Может установлен флаг перед некоторыми статусами, чтобы заказ не грузился, может фильтры какие. Если включен реалтайм, то отключить его и попробовать ручками засинхронизировать. Может другой заказ находится и меняется.
написал: При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
Смоделировать бы случай.... Если переуказать контрагента в заказе клиента, то появляется?
Александр, переуказали и всё равно договоры не появились
написал: При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
Смоделировать бы случай.... Если переуказать контрагента в заказе клиента, то появляется?
Александр, переуказали и всё равно договоры не появились
Если переуказали, то все равно не появились, то может дело не в контрагенте, а соглашении, которое установлено?
написал: При открытии (создании) из сделки Заказ клиента, у некоторых контрагентов нет возможности выбрать договор с контрагентом, т.к. он отсутствует, хотя в самой УТ 3,5 этот договор есть. Такая ситуация происходит не со всеми контрагентами, а с некоторыми. Как можно устранить данную ситуацию?
Смоделировать бы случай.... Если переуказать контрагента в заказе клиента, то появляется?
Александр, переуказали и всё равно договоры не появились
Если переуказали, то все равно не появились, то может дело не в контрагенте, а соглашении, которое установлено?
после переуказания контрагента, сразу сам пробовал все соглашения указывать какие есть вообще и нигде не было доступного договора...
Андрей Спиридович написал: после переуказания контрагента, сразу сам пробовал все соглашения указывать какие есть вообще и нигде не было доступного договора...
а он должен быть то? Признак ведения по договорам, вроде как, хранится в соглашениях.
написал: после переуказания контрагента, сразу сам пробовал все соглашения указывать какие есть вообще и нигде не было доступного договора...
а он должен быть то? Признак ведения по договорам, вроде как, хранится в соглашениях.
при одинаковых соглашениях в УТ подставляется договор, а при открытии через Б24 - нет, при этом не у всех контрагентов, а некоторых - вот проблема, подскажите как ее решить?
В Б24 был создан счёт, с двумя товарными позициями, причем вторая позиция (строка) была добавлена через функцию "Копировать" и затем во второй строке было изменено наименование услуги:
В итоге в 1С счёт переносится с двумя одинаковыми позициями:
Подскажите, пожалуйста, это можно исправить в модуле или нам запрещать добавление строк копированием (чего не хотелось бы).
Андрей Спиридович написал: при одинаковых соглашениях в УТ подставляется договор, а при открытии через Б24 - нет, при этом не у всех контрагентов, а некоторых - вот проблема, подскажите как ее решить?
тут так просто не понять в чем дело. Напишите в ТП
В Б24 был создан счёт, с двумя товарными позициями, причем вторая позиция (строка) была добавлена через функцию "Копировать" и затем во второй строке было изменено наименование услуги:
В итоге в 1С счёт переносится с двумя одинаковыми позициями:
Подскажите, пожалуйста, это можно исправить в модуле или нам запрещать добавление строк копированием (чего не хотелось бы).
Спасибо!
модуль плохо работает, когда в счете или заказе две одинаковые позиции номенклатуры. Да и копирование нельзя, т.к. при копировании копируется ид позиции счета или заказа. Ид хранится в скрытом реквизите табличной части.
Алесандр, добрый день. Подскажите пожалуйста как можно настроить нужный функционал:
При формировании в 1С печатной формы документа: договор, смета,счет, эти данные должны подтягиваться в Сделку в поля типа файл. В случае изменения счета, договора, сметы, в Б24 они должны также обновляться.
Есть ли это в текущем коннекторе или нужна доработка?
astralpi написал: Алесандр, добрый день. Подскажите пожалуйста как можно настроить нужный функционал:
При формировании в 1С печатной формы документа: договор, смета,счет, эти данные должны подтягиваться в Сделку в поля типа файл. В случае изменения счета, договора, сметы, в Б24 они должны также обновляться.
Есть ли это в текущем коннекторе или нужна доработка?
В модуле можно присоединенные файлы(заказов, счетов, контрагентов) можно выгружать в множественное поле типа файл. Настраивается это в настройках синхронизации, в соотв. разделе. И да, они обновляются, добавляются. Но в тоже время нельзя хранить объемные файлы, т.к. это нагружает синхронизацию.
Александр, спасибо большое. Еще вопросик, что будет есть к одной сделке привязалось 2 заказа в УТ? Как убрать эту связь? и можно ли сделать блокировку, чтобы 2 заказа не привязывалось?
Еще подскажите, Александр, почему-то при выгрузке печатной формы в таймлайн, выгржуается по 2 документа (кп, счет, смета и т.д) - одно заполненное, второе пустое
astralpi написал: Александр, спасибо большое. Еще вопросик, что будет есть к одной сделке привязалось 2 заказа в УТ? Как убрать эту связь? и можно ли сделать блокировку, чтобы 2 заказа не привязывалось?
Непонятно про какую сявзку идет речь. Если к самой сделке - нужно смотреть ид сделок и удалять. Если по делам, то нужно удалять ид дела для сделки
astralpi написал: Еще подскажите, Александр, почему-то при выгрузке печатной формы в таймлайн, выгржуается по 2 документа (кп, счет, смета и т.д) - одно заполненное, второе пустое
Такого не встречал. Может у вас какой то еще робот есть.
написал: Еще подскажите, Александр, почему-то при выгрузке печатной формы в таймлайн, выгржуается по 2 документа (кп, счет, смета и т.д) - одно заполненное, второе пустое
Такого не встречал. Может у вас какой то еще робот есть.
нет больше роботов. обращусь в тех поддержку, может поможет.
написал: Александр, спасибо большое. Еще вопросик, что будет есть к одной сделке привязалось 2 заказа в УТ? Как убрать эту связь? и можно ли сделать блокировку, чтобы 2 заказа не привязывалось?
Непонятно про какую сявзку идет речь. Если к самой сделке - нужно смотреть ид сделок и удалять. Если по делам, то нужно удалять ид дела для сделки
вот у сделки 2 дела - 2 заказа связаны? Как убрать эту связь? и можно ли сделать блокировку, чтобы 2 заказа не привязывалось?
astralpi написал: вот у сделки 2 дела - 2 заказа связаны?Как убрать эту связь? и можно ли сделать блокировку, чтобы 2 заказа не привязывалось?
нужно выяснить на основе чего связка появилась. Если на основании документа, который привязан, то в настройках можно указать, какие сущности не создаю привязку. ( в группе прочие, которые находится в окне где вводится токен)
Александр,добрый вечер. Почему-то именно в одном контрагенте (в УТ) перезатирает реквизиты (в Б24 реквизитов не указано у него), направление синхронизации стоит сначала 1С потом Б24. Подскажите почему так? Удаляла идентификатор компании, заново привязывала, потом еще привязала через помощник ручного слияния. Еще было у этой компании много дел со ссылкой на эту компанию (может быть нужно еще идентификаторы дел удалить?), не совсем разобралась как найти нужный идентификатор дела в контрагенте. подскажите как найти тут нужный индетификатор, который относиться к нужной компании в Б24. - вот перехожу во вкладку индетификатор дел, и тут их много. сами дела я удалила в Б24, это приведет к удалению идентификаторов в 1с?
astralpi написал: Александр,добрый вечер. Почему-то именно в одном контрагенте (в УТ) перезатирает реквизиты (в Б24 реквизитов не указано у него), направление синхронизации стоит сначала 1С потом Б24. Подскажите почему так? Удаляла идентификатор компании, заново привязывала, потом еще привязала через помощник ручного слияния.Еще было у этой компании много дел со ссылкой на эту компанию (может быть нужно еще идентификаторы дел удалить?), не совсем разобралась как найти нужный идентификатор дела в контрагенте. подскажите как найти тут нужный индетификатор, который относиться к нужной компании в Б24. - вот перехожу во вкладку индетификатор дел, и тут их много. сами дела я удалила в Б24, это приведет к удалению идентификаторов в 1с?
Напишите в ТП, будут смотреть. Тут вряд ли без базы 1С обойтись.
Александр, добрый день. Не всегда работает функция поиск компании в 1С из Битрикс (иногда не ищет компанию, а иногда при выборе компании - не подтягивает это компанию в Битрикс, те выбираешь и на этом все, ничего дальше не происходит) - с чем это может быть связано? как это починить? Через некоторое время, или у другого пользователя все срабатывает.
И второй вопрос, если при создании сделки, создается заказ,затем создается компания, то почему происходит дублирование такой компании в 1С, пр учете,что введены данные компании (точно такое же название), и эта компания одна в 1С? те почему-то не происходит автоматическое сопоставление компаний из Б с контгарентами в 1С. У нас УТ
Третий вопрос: создались дубли компаний в Б24, с пустыми реквизитами, при том, что в 1С эти же компании с заполенными реквизитами, но в индетификаторах в заказе - связь с несуществующими сделками. Почему так и как это исправить?
Четвертый вопрос: при создании сделки, создается автоматически заказ в 1С, но ссылка с делом в таймлайн не создается, только если зайти в заказ в УТ и его сохранить, это можно как-то исправить? менеджер не всегда понимает,создан заказ или нет.
Пятый вопрос: проблема в слайдере в Б24, ввожу данные логин и пароль, закрываю заказ, захожу снова в слайдер, опять просит ввести логин/пароль. Как можно созранить авторизацию и не вводить снова логин/пароль?
Шестой вопрос: у меня при вводе логина и пароля в 1С в слайдере первый раз нормально вводит данные, а при повторном открытии слайдера уже пишет ошибку ввода логина и пароля. хотя я никакие данные повторно не вводила, с чем это может быть связаано? текст ошибки на скриншоте
