Коннектор 4.0.

Все настроено, но ни одно поле не обновляется на портале. Ни название, ни ответственный. При загрузке в 1с все поля загружаются правильно. Реквизиты тоже все синхронизируются. Проблема именно в выгрузке и обновлении компании из 1с на портал.. Помогите.. куда смотреть?

Даже не знаю.. Напишите в ТП, будут смотреть.

Обещали на днях. Но не знаю как будет.

Пишите в ТП. То, что вы сделали в п.2 - очень плохо. Идентификаторы хранятся в разрезе адреса Б24. И при его изменении -  все идентификаторы теряются.

Для подсистемы синхронизации это так не работает. Нужно передавать ид. А ид можно получить из регистра сведений сопоставления пользователей и сотрудников Б24. И через свой алгоритм получать ид.

Александр, здравствуйте!

Подскажите как передать множественную связку СегментовПартнеров. Т.е. Партнер входит в несколько сегментов (в Б24 выгружены в Смарт-процесс), если я передаю массив, выдает ошибку.
Если передаю один сегмент, то без проблем.

Как передать множественную привязку Компании к смарт-процессу через синхронизацию?

Александр, здравствуйте!

Поддержка Битрикса либо кивает головой на коннектор и 1С, либо вообще молчит, проблема не решается.

Проблема возникает самопроизвольно, как правило через 1-2 дня после очередного обновления Б24. Сразу после обновления все работает корректно.

Может быть Вы поможете в решении вопроса? Уже месяц бодаемся с проблемой:

УНФ 3.0 и Битрикс корп250 коробка.
При добавлении товаров в табличную часть карточки сделки CRM, после обмена данными с 1С, товары либо самопроизвольно меняют название, при этом цена и остальные атрибуты товара остаются прежними, либо вообще самоочищается табличная часть с товарами, оставляя только один последний добавленный товар. Битрикс проваливается в рекурсию с периодом 10-12 секунд (время обмена данными между 1С и Б24).

Предустановки коннектора:
Включен обмен данными между 1С и Битрикс в реальном времени.
Доработка коннектора 1С: Автоматическое проведение заказа при изменении, декомпозиция некоторых наборов (например букеты) на составляющие. После декомпозиции, в качестве информации, к каждой товарной позиции набора прикрепляется подпись в виде названия этого набора в квадратных скобках.

Как оно должно работать:
Менеджер добавляет товары и наборы в табличную часть в разделе "Товары" карточки сделки. При любом сохранении изменений, Битрикс синхронизируется через коннектор с 1С. Если в заказе были произведены изменения, 1С вносит эти изменения у себя, делает автоматическое проведение заказа и отправляет ответ Битриксу в виде итогового заказа.
Битрикс принимает этот измененный заказ, меняет табличную часть у себя в соответствии с полученными данными от 1С. На этом обмен прекращается. Очередной обмен происходит тогда, когда было изменение в карточке сделки и нажата кнопка сохранить.

Как оно работает сейчас (по нашему мнению) и в чем заключается причина ошибки:
Менеджер добавляет товары и наборы в табличную часть в разделе "Товары" карточки сделки. При любом сохранении изменений, Битрикс синхронизируется через коннектор с 1С. Если в заказе были произведены изменения, 1С вносит эти изменения у себя, делает автоматическое проведение заказа и отправляет ответ Битриксу в виде итогового заказа.

Битрикс принимает этот измененный заказ, меняет табличную часть у себя в соответствии с полученными данными от 1С.
Вероятно, происходит автоматическое сохранение карточки сделки. Битрикс воспринимает это, как сигнал к обмену с 1С и снова отправляет данные в 1С. 1С делает автоматическое проведение заказ у себя и отсылает ответ Битриксу, Битрикс снова делает автосохранение у себя карточки сделки и снова производит обмен с 1С.

Так начинается рекурсия, цикл полного обмена по времени 10-12 секунд.
За это время, если менеджер вводит какой-то другой товар (добавляет или удаляет), то в обмене начинает происходить хаос в данных, отсюда происходит вся чехарда с названиями или пропажей товаров.


Видео разных случаев по ссылке:
https://disk.yandex.ru/i/f9k2xPnrZLn6Lw
https://disk.yandex.ru/i/g3PF8lWPNTFOSw
https://disk.yandex.ru/i/komYz2q-_0qibQ

нет. Значит что то не так сделали. Модуль выгружает в предложения характеристики номенклатуры, но не может их найти.

Смотреть надо запросы, которые из 1С выгружаются. Может из 1С они меняются. А может что то другое. если бы узнать как смоделировать ошибку, то все стало бы ясно..

Александр Денисюк, мы самостоятельно выявили причину ошибки. Нужна помощь в ее устранении.

Дело в том, что есть бизнесы у которых товары являются наборами из отдельных номенклатурных позиций каталога в 1С.
Например, возьмем цветочный бизнес (как у нас).
Придумаем набор: букет цветов Агата - это набор из номенклатурный позиций каталога 1С, допустим: Роза Кения 37 см - 7 шт., Гербера - 5 шт, Алиум-1 шт.

Изначально набор не является товаром и не имеет атрибутов товара, именно как позиции товарного каталога.
Т.е. стоимость букета складывается из суммы стоимости составляющих этого набора.


В Битрикс включен складской учет на стороне 1С. Включен обмен данными в реальном времени.
В Битрикс, в сделках, раздел "Товары" мы производим создание заказа путем набора товаров.
Если в заказ включен набор, то он не определяется как товар по вышеназванным причинам.

Например:
Гербера - 1 шт.
Роза Эквадор - 1 шт.
Букет Агата - 1 шт.

Мы произвели доработку коннектора. Такой алгоритм доработки:

Битрикс при нажатии кнопки "Сохранить" в карточке сделки отправляет данные заказа сделки в 1С.
1С принимает эти данные.
Если в составе заказа присутствует набор (букет Агата), то 1С ищет по названию набора аналогичный набор у себя в базе, подставляет его в заказ, декомпозирует на составляющие.

в 1С заказ выглядит таким образом:
Гербера - 1 шт.
Роза Эквадор - 1 шт.
Роза Кения 37 см - 7 шт.
Гербера - 5 шт.
Алиум-1 шт.

В момент отправки измененного заказа из 1С в Битрикс в наименованиям составляющих набора добавляется наименование набора (чтобы менеджеры могли идентифицировать эту позицию именно как составляющую набора, а не отдельный товар).

Т.е. принимаемый заказ в Битрикс выглядит так:
Гербера - 1 шт.
Роза Эквадор - 1 шт.
Роза Кения 37 см[Букет Агата] - 7 шт.
Гербера[Букет Агата] - 5 шт.
Алиум[Букет Агата] -1 шт.

Битрикс принимает измененный заказ и меняет табличную часть. Здесь и происходит ошибка.

Т.к. в 1С просто нет таких позиций как Роза Кения 37 см[Букет Агата], а есть просто Роза Кения 37 см.

Из-за чего и начинается вся эта чехарда.


Как можно исправить?

Очевидно, что нужно добавить какой-то признак товара в Битрикс (поле), в который можно будет добавлять наименования наборов. Мы такого поля не нашли в Битрикс! Поэтому вынуждены были добавить название набора в наименования товара при отправке измененного заказа в Битрикс.

Например, вот так может выглядеть табличная часть товаров в Битрикс:

Товары                     Наименование набора           Кол-во
Гербера                                                                      1 шт.
Роза Эквадор                                                             1 шт.
Роза Кения 37 см          Букет Агата                          7 шт.
Гербера                         Букет Агата                          5 шт.
Алиум                            Букет Агата                          1 шт.

Добрый день, сегодня произошло очередное обновление в 1cfresh после которого коннектор перестал работать, подскажите когда ждать обновления под новую версию 1с?