Работа помощника директора

Возможно это дело и будет поправлено, но сейчас такова логика. Есть в идеях. Можно править в модуле, там есть часть, которая отвечает за то какие действия в каких случаях разрешены.

очень поддерживаю!!!

Екатерина Шеленкова, релиз еще не вышел или данный функционал включается какими-то хитрыми настройками?

Вы не правы, этого не достаточно. Пример - у нас секретарь принимает заявки на техническое обслуживание (по телефону от заказчиков), заносит их в Битрикс как задачи сотрудникам отдела тех.обслуживания. И не нужны ей более никакие уведомления о статусе этих задач, не нужна ей эта информация. Если бы она могла ставить задачи от имени начальника отдела тех.обслуживания, не становясь при этом даже наблюдателем, то вся необходимая информация крутилась бы только внутри отдела тех.обслуживания, не отвлекая при этом секретаря.

Увы но такого функционала не добавили... на дворе уже 2020 год к концу подходит. АУ разработчики.