Пользователь 5480

Ну вот, Битрикс обновил функционал "Переместить весь Javascript в конец страницы:"
Теперь страница формируется не на 3-4 секунды дольше, а на 0,04 сек.
Т.е. было
Время создания страницы: 0.1183 сек.
Стало
Время создания страницы: 0.1421 сек.

Я вот что подумал. Если я напишу внизу сайта ShowHeadStrings и ShowHeadScripts  - все нужное выведется внизу сайта. Стоило ли городить огород?
Все равно  для качественной оптимизации сайта нужна ручная работа. Автоматом загонять все это вниз смысла мало, т.к. этим мы не добъемся 100 баллов у гугла.

Композит, кстати, тоже тянет за собой как минимум 3 скрипта и один css. Если сайт совсем простенький - считаю, что лучше не включать. Поключаем руками core.min.js и радуемся.

Объединение и сжатие  скриптов у битрикса проходит нормально, но придется намучиться с кэшем. Как создаст сжатую объединенную версию, так и не заставишь создать новую просто так И ещё в эту сжатую версию битрикс фигачит кучу комментариев. Если скриптов там будет много объедено (на каждый скрипт пишется коммент) - то гугл радостно скажет, что этот файл можно пожать аж на несколько сотен байт!!! ... и снимет с вашего сайта пару баллов

И ещё. Если мы включаем "Собирать статистику посещений сайта" для измерения скорости сайта, получаем от гугла минус 2 баллаСобственно как и сам гугловский скрипт:
И все бы ничего, но вот народ насмотрелся битриксовских презентаций и теперь хотят 100 баллов для телефонов и ПК

Так что, уважаемые, хотите 100 баллов - готовимся к сокращению всяких аналитик. А то есть любители - чем больше счетчиков подключим, тем круче будет

Ещё не передумали прокачивать скорость сайта? Готовьте деньги и нервы. Придется резать по живому (ох как Гугл любит картинки "ну хоть чуть чуть пожмите" и т.п.). Ну и адаптивная версия вместе с дизайном обойдется недешево. Зато ваш сайт будет грузиться быстро, красиво смотреться на смартфонах, и даже, может быть, станет выдаваться на первых местах, среди менее расторопных конкурентов

Краткое описание:
Госы как всегда в своем репертуаре. Сделай то, не знаю чего, так, не знаю как, но, чтобы в понедельник уже работало

В процессе выясняются детали и подробности:

1. Не забываем выслать данные сайта Администрации в Москву, чтобы они подключили сайт.

2. Битрикс по OpenID 2.0 работать отказался, поэтому берём стороннюю библиотеку.

3. При обращении к сайту http://letters.kremlin.ru (далее  сайт Кремля) никаких логинов не передаем. Если посетитель в данный момент авторизирован на сайте Кремля, то сайту Администрации передается при авторизации по OpenID емеил посетителя и далее с ним работаем. Иначе идет редирект на форму авторизации на сайт Кремля и после авторизации редиректимся обратно.

4. Никто из Администраций не хочет стопицот пользователей у себя на сайте. Так что никакой регистрации пользователей не делаем. Записываем в сессию данные посетителя (которые передал сайт Кремля) и с ними работаем.

5. Кастомим пару компонентов новостей. В списке и в детальном просмотре добавляем в фильтр GetList  емеил посетителя (который берем из сессии). Создаем ИБ в котором кроме необходимых полей задаем ещё и поле EMAIL - которое будет указывать на принадлежность обращения конкретному пользователю. Мыл этот уникальный, это типа логина на сайте Кремля. В символьный код элемента пишем ид обращения, который получается путем несложной манипуляции с датой обращения и номером обращения на сайте Кремля - потом будет удобно юзать в комплексном компоненте.

6. Все обращения забиваются руками редакторами сайта Администраций (если они не придумают, как это автоматизировать), ибо сами обращения приходят секретными каналами госов и в интернете не публикуются.

7. Изобретаем привязку к региональным управлениям (обращение может направляться сразу нескольким управлениям) - это может быть стопицот полей.

8. И ещё у нас одно обращение может иметь несколько номеров - номер на сайте Кремля, номер для ссылки на кабинет с сайта Кремля на сайт Администрации и внутренний номер.

Вот такая веселуха

Ну вот, прошло достаточно времени и я окончательно перелез на десктопное приложение мессенджера Битрикс24.
Аську иногда совсем забываю запустить.

Начну, что прям очень хочется (что очень мешает).

1. Очень мешает вот эта штука (на картинке ниже). Я могу там и пароли скидывать и другую конфиденциальную инфу. Но часто бывает, что со мной за компом сидят коллеги и мне нужно срочно кому-то между делом отвечать. Зачем им видеть, что я там другим написал? Да и кому вообще это надо? Только восприятие засоряет.


2. Кто придумал такой поиск? Зачем было изобретать велосипед? Ведь можно ж в миранде было подсмотреть?
Вот я ищу некий разговор, который был некоторое время назад. Например, по слову "пароль". Вторым сообщением, после этого слова был сам пароль.
Но поиск найдет мне все сообщения со словом "Пароль", но это НИКАК мне не поможет найти сам пароль. Ибо даже перехода к этому разговору нету. Только по дате угадываю сижу. Ну почему надо было делать так примитивно? Ну неужели разработчики ни разу не пользовались мессенджерами?

3. Очень не достает отправки файла, как в скайпе или миранде - перетянул файл в окошко и он улетел. Все разговоры о том, как классно положить файл на диск и потом расшарить его для кого-нить - это все туфта. Самое неприятное тут, что нужно каждый раз отслеживать права на эти файлы.
Да-да. Как-то после обновления битрикса на мою папку добавились права совсем других участников портала. Заметил очень случайно. Советую всем периодически проверять.

Короче надо функционал простой передачи файлов.

4. Очень хочется больше функционала в этот мессенджер. Например - CRM или живую ленту. Мне часто лень перейти и поглядеть, чего там написали в этой ленте. И я не перехожу и не смотрю.

5. Зачем оно запускается столько раз?


Может и есть причина, но все-таки?

6. Мобильная версия жестко глючит. Часто тыкаю - написать сообщение сотруднику, а попадаю в разговор к другому сотруднику. То же самое с уведомлениями. Переход с них совсем не означает, что я попаду в нужное место. Часто не появляется клавиатура для ввода текста. Часто пуш пришел, а сообщения в разговоре долго не появляется. В общем мобильное приложение ещё пилить надо. А так - очень удобная штука.

7. Не хватает быстрого двойного нажатия энтера на отправку сообщения (помимо ctrl+enter). Да, бывает жрешь сидишь яблоко, все руки уляпаешь, только одним пальчиком отвечаешь

8. Хочется левую панель вообще скрывать и сделать настроек побольше. Я предпочту в ущерб красоте - функциональность. Я имею ввиду убрать нафик все аватарки, кусок последнего сообщения и оставить только список фамилий. ДА! Только фамилии и никаких перемоток вверх-вниз по списку! Я же не прошу скины, просто чуть больше настроек

9. Хочу сразу сидеть под нексолькими пользователями! Точнее быть подключенным сразу к нескольким порталам. Сейчас не критично, но представляю, какой это будет ад, переключаться между ними. Сейчас, например, хочу подключиться ещё на битрикс24 для разработчиков.

В остальном все очень круто. Спасибо, что все это сделали для нас!

Если вас достали непонятные буквы, которые появляются в тексте после вставки из буфера в визуальный редактор, то лучше пока отключить минимизацию файлов.


http://screencast.com/t/Hbv0OyTy

Потому как вот:



Буду рад, если кому сэкономил пару минут.
Надюсь этот досадный баг скоро поправят.

p.s. Вместо кракозябр прописал \u2060 - то, что в исходном файле. Не глючит пока

Коллеги, если ещё никто не сталкивался, хочу поведать вам о печальном баге.
Не буду вдаваться в подробности, просто скин вам пару ссылок тут, чтобы вы поняли, о чем речь

http://www.1c-bitrix.ru/about/life/%D...97%D0%8...
http://www.1c-bitrix.ru/about/life/%D...5%D1%9C...

Перейдя по подобной ссылке, смотрим на url постраничной навигации:


У Битрикса такая же ошибка, как у наших клиентов - сайт не вернул 404 ошибку.
Теперь есть два варианта развития событий.

1. Поисковик проиндексирует эти страницы, пойдет по ним и наплодит себе ещё сотни тысяч таких
2. Если кто то попадет на обновление кэша с этой ссылкой - кракозябры закэшируются и уже такая ссылка будет всем отображаться. Ссылки начнут плодиться и размножаться, пока у вас не будет что то вроде такого:



Ах да, если вы решите написать в техническую поддержку, спешу сразу вам привести тут их ответ на данную проблему:



Проблема не критичная, вероятность возникновения ничтожна - но вот может случиться.

Продолжаю информировать о ведущихся работах.
На данный момент доработали визуальное представление большинства элементов.
Собираем в кучу скрипты. Сейчас получается солянка из jquery  и битриковской библиотеки. Пытались все сделать на битриксовской библе, но не осилили.
Пока оставим эту солянку, сильно не пинайте. Потом будем думать

Делаем корректное разделение модулей. В итоге решено разделить техподдержку на два модуля: собственно "техподдержка" (будет бесплатной) и платное расширение "техподдержка pro" (куда войдут элементы интеграции с crm, отписывание времени (стоимости работ) и другие штуки, не относящиеся напрямую к техподдержке).

Могу похвастаться вот такими классными штуками, которые запилили на днях:
1. Комментарий для тикета. Очень часто приходится искать некую информацию (пароли, адреса..) по всему тикету. А в тикете может быть больше ста сообщений! Теперь эту инфу можно скопировать в комментарии и все это будет у вас на виду, что сэкономит пару минут.
2. Комментарий для клиента из модуля CRM. В отличии от первого пункта, доступна только менеджерам (администраторам техподдержки). Комментарий один на все тикеты для данного клиента. Менеджер, например, может пометить тут, что с клиентом работать можно только по 100% предоплате и т.п.,
3. Теперь менеджер видит, что у клиента есть неоплаченные счета. Это очень удобно, учитывая, что менеджер в основном сидит в техподдержке, контролируя выполнение работ. И наличие неоплаченных счетов клиента с подвигнет менеджера притормозить обращение, например. Данная информация также отображается клиенту. Теперь не нужно выставлять счета в тикетах (прикреплять скан или pdf). Достаточно выставить в CRM портала счет, нажать кнопку отправки по мылу и все. Клиент всегда видит, что у него есть неоплаченные счета и постесняется строчить много новых тикетов

Ещё планируются комментарии для клиента вне системы CRM - для непосредственных работников техподдержки. Туда они могут писать различные предупреждения на память (например: Клиент любит халяву - оценивать каждую запятую!). Это, видимо, будет уже после релиза.


Вот как то так выглядит все это:



И да, весь этот модуль уже работает у нас на двух сайтах.
Для сомневающихся скриншот почты с одного нашего сайта, с сегодняшними обращениями (сегодня их 185):



p.s. Если все получится, бета версия бесплатного модуля появится на следующей неделе.
p.p.s. По прежнему ждем от вас здравых идей!

Битрикс фактически забросил развитие модуля техподдержки.
Наверное потому, что каждый второй закастомил её под себя и больше не обновляет

Нужна ли кому вообще техподдержка 2.0?
Какие характеристики бы заставили вас перейти на новую техподдержку?


Как приятно работать с техподдержкой, когда она умеет это:

1. Отправка сообщений аяксом
2. Получение сообщений аяксом. Да, бывало у всех, наверное - пишешь, пишешь ответ клиенту, а он уже давно написал, что все уже сделал сам
Теперь сообщение появляется сразу, как его запостили.
3. Соисполнители. Их так не хватало! Да, 2-4 пункты есть в задачах. Но задачи нельзя использовать как техподдержку для внешних пользователей.  
4. Связь с CRM - теперь я вижу, кто менеджер и не бегаю, не спрашиваю, кто отвечает за этого клиента! Мало того, я могу прямо в тикете кликнуть по имени менеджера (как и программиста) и в открывшимся мессенджере написать ругательные слова... Или не ругательные...
5. Открыть документ (.doc) прямо в браузере (как в задачах на портале) - это очень удобно. Это, конечно, заслуга Битрикса, мы лишь подключили этот механизм.
6. У нас есть тикеты, где сообщений больше трехсот. Клиенту так удобнее (бывают такие, да). Вот эта портянка - просто жуть. Идея перекочевала из задач Битрикса. Теперь портянку можно разматывать по мере необходимости.
7. Страницу закрыть нечаянно с набранным текстом уже не получится. Алерт не даст закрыть окно просто так!
8. Внешний вид. Да, мы постарались его сделать похожим на портал, чтобы он туда органично вписывался. Постарались не использовать особо ядовитые цвета
9. Модуль работает и на других лицензиях Битрикса (не портал) с некоторыми ограничениями.

Это далеко не все. И ещё не все. Ещё хочется очень многого

p.s. Есть механизм экспорта тикетов из старой техподдержки (у нас перенеслись все тикеты нормально - с багом пока не сталкивался)

Как вывести каталог (список товаров) в Битриксе, по мнению мегапрогеров?
Нужно взять комплексный компонент новостей, в нем в шаблоне сразу же подключить ньюз детайл в шаблоне которого подключить секшн лист.



Что теперь с этим делать?

Не верите?
Вот был бланк печати счета, никого не трогал.
Мало того, что подпись вставляется маленькой картинкой и смотрится очень смешно (да, возможно разработчики посчитали, что все люди крестиком подпись ставят), теперь хак с картинкой печати, на которой рядом подпись (да, печать бэкграундом делается) перестал работать. Зачем ломать что у всех работает? Кому мешал этот кодЧто сподвигло написать такое:Кого это трогало, что я сделал картинку печати чуть больше, чем надо?
И почему 160*160? Где логика, если в описании поля стоит


Сейчас тут самые продвинутые напишут, что мы закастомили все счета и у нас вечное блаженство.
Хоть раз можно же что то сделать стандартное из коробки и чтобы оно работало?

Новые версии битрикса помимо новых фич приподносят нам очередные сюрпризы.
Как клиенты должны догадаться, что вот этот крыжик (см. картинку) означает выбор каталога?
Ведь выглядит он так, словно отображает, что список развернут и все каталоги должны быть ниже.