Форум

[QUOTE]nesmyan написал:
Добрый день!
1C:Enterprise 8.3 (8.3.20.1590)
1С:Бэкофис 2.0 (1.1.0.12)
Включен обмен клиентами между 1С и Битриксом. В битриксе до интеграции был клиент. После интеграции, когда поступил звонок, определившийся в эту компанию, в 1С создалось дело, как видно из таймлайна битрикса. Получился второй контрагент, с тем же именем, тем же телефоном, как и был до этого в 1С.
Есть стойкое ощущение, что где-то не отметил какой-то один пункт, из-за которого это и происходит.
Может быть, сможете что-нибудь подсказать?[/QUOTE]
Из дела не создается контрагент нашим модулем. Может клиент в Б24 обновился и выгрузился в 1С. Смотрите идентификаторы клиента, есть ли в 1С. А также правила поиска при загрузке в 1С.

[QUOTE]Егор Кажуро написал:

1. Так а кому смотреть? и что смотреть?
2. аналогично - что именно смотреть нужно в идентификаторах? т.к. товар есть в 1с, товар есть в Б24, идентификатор у них один. Но прокидывается он только в синхроне по расписанию или при полной синхронизации.
3. хорошо, а если в 1с статус завершающий только один, и он общий для всех? что тогда делать[/QUOTE]

1.Для начала напишите в ТП.
2. У товара может быть 2 идентификатора(v.2) - товара и вариации(если товар v.1).Смотреть запрос портала - какой ид у товара приходит. Такой же как забит в 1С(он создается при синхронизации товаров)
3. Указывайте связку 1 к 1. У вас разные виды заказов, поэтому можно привязывать к одному статусу 1С, несколько статусов Б24(1 в одном виде) И наоборот.

[QUOTE]Дмитрий Тимофеев написал:
Добрый день!Есть Битрикс24 (в облаке, тариф Профессиональный) и база 1С:БП фреш релиз 3.0.143.24. Обмен через Битрикс24: Коннектор к 1С для  БП вер 3.1.1.2.Настроена синхронизация товаров v2. и создание счетов через слайдер. В Б24 создается товар. Заполняются все поля. Создаем счет через слайдер. Товар переносится со всеми заполненными реквизитами, кроме полного наименование. В чём может быть причина? Подскажите, пожалуйста.[/QUOTE]
Что значит переносится? Создается в 1С? Если и не заполнено полное наименование, то проверьте в экспертных настройках подсистемы синхронизации, какой алгоритм заполнения стоит напротив реквизита полного наименования

[QUOTE]Ата Гусейнов написал:
Александр Денисюк , она загружает компании в 1С идентификаторы тоже и создает дело, но сами компании автоматически не загрузились в справочник. Есть возможность сделать это в ручную. Вот как это исправить, чтобы она сама занесла автоматически компании с реквизитами "Записать и закрыть".[/QUOTE]
Когда создается сущность чрез слайдер, то она автоматически не подтягивает всю информацию на форму. Только в документах товары(не во всех документах) и контрагента.

[QUOTE]Ата Гусейнов написал:
Здравствуйте, наблюдаю такую картину при синхронизации 1С КА 2.0 и Битрикс24 тариф проф. Информация по компаниям подгружается из битрикса но не загружается в 1С в Контрагенты "Клиенты". можно каждую компанию в ручную загрузить и то туда не подгружаются реквизиты для них не орпеделена Сущность 1С. Помогите пожалуйста, в чем проблема уже 5й день ковыряюсь.  Настроена в режиме реального времени, web сервис, подключение http, но у меня сейчас https без SSL.[/QUOTE]
Не совсем понимаю про что Вы.

[QUOTE]Егор Кажуро написал:
Добрый день! Пара-тройка вопросов-проблем:

Битрикс - облако Проф. 1С - УНФ 1.6 для Беларуси.
Обмен через подсистему синхронизации, бэкофис тоже включен, 1с доступна по http.
 Не синхронизируются статусы из 1с в б24 в рилтайм. Из Б24 в 1с синхронизируются. Если менять на обмен по расписанию, то все ок.
 Не синхронизируются изменения по товарам в сделкам в рилтайм из 1С в Б24. То есть товары добавленные в заказе покупателя в 1с не прокидываются в б24. Галочка Импорт товаров в настройке синхронизации сервисов стоит. ТОвары доходят до Б24 только при полном синхроне.
 В Б24 у нас 2 статуса сделок, в 1с - 2 вида заказов, но статусы Завершено (успешно и неуспешно) у 1с общие для обоих типов заказов. Модуль Б24 не позволяет выбрать для разных воронок продаж один и тот же тип заказа. Это норм, так и должно быть? при этом странная картина - когда во второй воронке сделку завершаем успешно, или заказ покупателя закрывается на стороне 1с, то в б24 во второй воронке у сделки стадия становится "WON", и из воронки продаж она исчезает.
 есть мысли, в чем проблема может быть?[/QUOTE]

1. Странно что в реалтайме не работает, а по расписанию работает. Все идентично. Тут для решения вопроса нужно через конфигуратор смотреть
2. Смотреть идентификаторы нужно. Какая версия товаров, какие ид передаются..
3.  Да, воронка = вид заказа

Если удалить приложение, то скорее всего нужно будет роботов и триггеров перенастраивать.

Если у вас коробка, то можете проверить права у хранилища "Хранилище событий роботов коннектора к 1С". Если они полетели, то роботы перестанут работать.
Можете грохнуть приложение Б24 в 1С. а потом его заново поставить из магазина

[QUOTE]Николай Ермаков написал:
[QUOTE] написал:
 [QUOTE] [URL=/support/forum/user/52657/]Николай Ермаков[/URL] написал:
перевыгрузка роботов ничего не исправляет. так же перестали выгружаться печатные формы счетов[/QUOTE] Только что:
Поставил последнюю версию модуля 1С: Коннектор
Поставил последний релиз БП.
Для сделки добавил робота создания печ формы "Счет покупателю" на основании счета
Для сделки добавил робота создания объекта на основании счета - реализацию.
Оба робота выполнилось.
Подключение у меня через http сервисы[/QUOTE] ну может и если я установлю новый бп, подключу к нему коннектор - у меня все заработает, но сути то это не меняет - после обновления перестало работать. что мне надо сделать, что б заработало?[/QUOTE]
для начала удалите робота в БП, сохраните БП, потом укажите робота.
Можете еще отключить роботов в 1С, сохранить настройки, потом снова включить, чтобы перевыгрузились они.

[QUOTE]Николай Ермаков написал:
перевыгрузка роботов ничего не исправляет. так же перестали выгружаться печатные формы счетов[/QUOTE]
Только что:
Поставил последнюю версию модуля 1С: Коннектор
Поставил последний релиз БП.
Для сделки добавил робота создания печ формы "Счет покупателю" на основании счета
Для сделки добавил робота создания объекта на основании счета - реализацию.
Оба робота выполнилось.
Подключение у меня через http сервисы