Форум

[QUOTE]Николай Сацук написал:
Александр. Выловил ошибку. Если в настройках синхронизации после настройки убрать галочку "Синхронизация клиентов", то настройки сопоставления типов контрагентов к шаблонам Битрикс 24 исчезают.П.С. В Битриксе мы завели дополнительный шаблон, может это влияет как-то, сейчас у нас там: Организация, ИП, Физ.лицо, Юр. лицо (Нерезидент)[/QUOTE]
Это не ошибка. Если убрали флажок, то настройка сопоставления типов контрагентов не нужна.

[QUOTE]Алексей Сорокин написал:
Чтобы дело 1С привязалось к нужной сделке и работала автоматика)))Как это лучше сделать?Реально такое организовать?Если заказы забирать через бэкофис 2.0 обмен заказами, сделка синхронизируется? Или она уже в обмен не попадает, а только заказы обмениваются?Дело в такую сделку попадает?Какую схему работы лучше сделать, чтобы все прелести срм использовать? Чтобы синхронизация работала верно?Или заказы интернет магазина вообще бэкофис 2.0 не забирает?Вопросов кучу, а рельно проверить и учесть все моменты без хорошей документации нет возможности. Вы обладаете теми знаниями, которые могут помочь разрулить )))[/QUOTE]
Не могу сказать, даже мне знаний не хватает на ваш кейс) Сейчас основная проблема - магазинные товары в CRM. Rest api по ним в Б24 нет(в нормальном виде), поэтому с товарами могут быть проблемы. Но вы можете проверить свой сценарий, может заработает.

[QUOTE]Иван Виниченко написал:
Да точно, проверяем по дате создания контрагента в 1С, она сегодняшняя.То есть настройка стоит верная, а вероятно ошибка в самом модуле синхронизации?[/QUOTE]
Может и ошибка, но вероятность этого невысокая, т.к. этот момент проверялся. Напишите в ТП.

[QUOTE]Никита Григорьев написал:
К сожалению в тех. поддержку написать не получается, т.к. при заполнении формы тех. поддержки Бэкофис 2.0, требуется введение "лицензионного ключа 1-С Битрикс", у нас же, платформа Битрикс24 и ключа нет.[/QUOTE]
Напишите в ТП через сайт.
Попробуйте переуказать флажки настроек синхронизации. Возможно перерегистрация событий в Б24 на добавление/обновление поможет.

[QUOTE]Александр Исупов написал:
В продукте интернет-магазин + CRM тогда для УНФ лучше использовать модуль битрикс24? Если мы планируем грузить только заказы? Видел там поддержку в бета режиме. Там это возможно?Т.е для каталога оставить модуль бус (или вообще штатный), а для заказов б24, раз вы его поддерживаете и развиваете.[/QUOTE]
У модуля Б24 есть, пока, проблемы с товарами магазина. Рест апи пока не завезли.

[QUOTE]Иван Виниченко написал:
Александр, добрый день. УНФ и модуль синхронизации 2.0.
Никак не можем отключить создание контрагентов в 1С из контактов Б24.
Стоит настройка что контакты/контрагенты не создаются/не обновляются, но она игнорируется:
[URL=https://skr.sh/sC6ocrvXapp?a]https://skr.sh/sC6ocrvXapp?a[/URL]

Контакты из Б24 без владельца-компании все равно создаются как контрагент в 1С.
Какую настройку нужно включить, чтобы контакты из Б24 не приезжали как контрагенты в 1С, а приезжали как контакты (если заполнена компания владелец контакта)?[/QUOTE]
они точно создаются? Может находится какой то существующий элемент и пересохраняется?
Вообще очень странная ситуация, понять можно только отлаживая код 1С. Напишите в ТП.

[QUOTE]Александр Исупов написал:
И по выгрузке ответственного менеджера ждем ответа у вас - как сделать маппинг менеджеров (видели в б24 только такое, но в бус тоже есть менеджеры по заказам).[/QUOTE]
Для модуля БУС нельзя. Только если делать спец алгоритм во время загрузки. Модуль БУС был давно сделан и уже 3-4 года не развивается, а только поддерживается.

[QUOTE]Игорь Алёшкин написал:
нет, не создавал, все по дефолту.[/QUOTE]
странно тогда. найдите такую запись и удалите. Ошибка пропадет

[QUOTE]Александр Исупов написал:
А зачем грузить все заказы за все годы если они уже закрыты в 1с и на сайте, ситуацию когда заказы ранее обрабатывались в ручном режиме (через создание заказа руками после проведения в бус вы не рассматриваете? даже штатный обмен унф это позволяет включить..) Зачем тянуть тысячи данных в систему и получать тысячи ошибок (период 2021 закрыт например).  [/QUOTE]
А зачем вы трогаете старые заказы БУС?
Куда лучше, когда высвечивается ошибка что период закрыт, чем не обновится заказ, который не попадает в период.

[QUOTE]Ахмед Омаров написал:
Добрый день! У меня тоже самая проблема: Пишет "Не удалось найти канал подключения 1с к битрикс24Служебная информация":
Версия ОС сервера 1С: Microsoft Windows 10 version 10.0 (Build 17763)  Версия платформы 1С: 8.3.19.1150  Тип хранения данных в базе 1С: Клиент-серверная  Web адрес до базы 1С:  [URL=https://.......]https://.......[/URL] . Прикладное решение 1С: Управление торговлей, редакция 11 Релиз прикладного решения 1С: 11.5.7.294 Настройки выгружались под пользователем 1С: USER SSL сертификат есть, права пользователя есть. . [/QUOTE]
Сложно сказать. Попробуйте сначала подключение через push&pull. Запустите канал подключения в 1С и посмотрите - есть ли подключение. Если есть значит дело в http сервисе. Нужно смотреть публикацию, логин/пароль. Если работать не будет - значит дело в чем то еще. может проблема в интернете сервера 1С.