А где же ваш пресловутый SLA?! Отвечать на любое сообщение один раз в 3 рабочих дня для некоммерческих пользователей.
28.02.2019 20:15:44
|
|||
|
27.02.2019 20:38:06
|
|||
|
27.02.2019 20:18:03
[QUOTE]Vadim Kharlamnov написал:
Можно ли в Битриксе вести базу клиентов и партнеров одновременно? Сотрудники предприятия ведут карточки партнеров, для этого используем Компании, потому что именно им выставляем счета, высылаем договора и т.д. Но также необходимо вести клиентов (конечных) для аналитики, более того, нам важно не упустить клиента, который позвонил напрямую нам, но передать мы его должны партнеру. Для этого было бы логично завести данные Клиента и разослать партнерам в региона клиента, чтобы она позвонили/написали и заключили сделку. Пока что реализуем Клиентов через форму Контактов, т.е. в Компаниях храним партнеров, а Клиентов храним в связанных с партнером контактах. Это не дает гибкости в том, что клиент может сегодня обратиться к одному партнеру, а завтра к другому, поскольку ему у первого не понравилось. В добавок, в момент обращения напрямую, мы не знаем, кому приписать Клиента, если в регионе несколько партнеров. Вопрос лишь в том, есть ли более правильный способ подобного учета?[/QUOTE] Не пробовали использовать [B]Универсальные[/B] [B]списки[/B] для этого? Поля можно изменять в рамках бизнес-процессов потом. |
|
|
25.02.2019 20:39:05
|
|||
|
25.02.2019 19:30:03
|
|||
|