Форум

Добрый день! Столкнулся с следующим вопросом. Развернули 30-дневный портал на ВМ с целью протестировать модуль техподдержки, а пункта этого нет на странице сайта. Причём в админке он есть. Подскажите пожалуйста как его можно активировать, чтобы например пользователь мог создать обращение. на другой нашей коробке он виден в основном меню сайта. Заранее спасибо за ответ!

Да, настроена. Но оценки отключены, похоже. Хотим включить, но не знаем,как это делается.

"Коробка"

Еще бы кто-нибудь подсказал, как это можно настроить, ну или на худой конец, где об этом можно почитать?! Было бы вообще супер!

Добрый день! Дело в том что нашему руководству необходимо знать, остался ли доволен клиент получивший помощь технической поддержки. Стандартный механизм, на сколько я знаю, подразумевает банальное выполнение и в следствии закрытие заявки, без какой либо оценки клиента.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, существует ли механизм оценки пользователей техподдержки Битрикс24 по типу 1С-Коннект и если да, то каким образом его активировать? Заранее спасибо за ответ!

Не вы первый, не вы последний, к сожалению!     Все страдают от нехватки квалифицированных специалистов на линиях техподдержки! Интересно, сколько сейчас их? Есть где-нибудь актуальная информацию об этом? Или скрыто все "за 7-ю печатями"? Лично мне отвечали не более 10 разных специалистов за 5 лет технической поддержки (видимо, есть какое закрепление Клиентов по одному из признаков).

Решился вопрос? У нас вроде бы все работает... Только картинки (изображения) не грузятся в последнее время почему-то.

[QUOTE]Андрей Чурсин написал:
Давно тема не поднималась, но ...NFR версия, только залил на сервер, установил и провёл тест... ядро модифицировано, но кем?(Просто +1.[/QUOTE]
На дворе 2020 год, но картина та же! Разворачиваю демо-версию "коробки". Запускаю ТЕСТ! И снова Ядро модифицировалось кем-то! Неужели этот баг пофиксить нереально?!  :|

[QUOTE]Dmitry Sirotin написал:
Попробуйте в тех. поддержку обратиться. Раньше они по запросу выдавали архив с актуальной версией системы на момент окончания срока действия ключа. Возможно можно получить и просто интересующую версию системы[/QUOTE]
Прямо таки всем раздают архивные версии ядра?