Документация для разработчиков
Недоступно в редакциях: Стандарт, Старт

Заказы

В этом разделе

  • Форма поиска
  • Контекстная панель
  • Список заказов
  • Операции над заказами
  • Форма Заказы (Магазин > Заказы) служит для управления заказами клиентов магазина. С помощью этой формы вы можете:

    • создавать заказы;
    • просматривать заказы на товары и услуги магазина;
    • удалять и отменять заказы;
    • изменять состояния заказов и их статусы.

    Форма поиска

    Поиск интересующих вас заказов. По умолчанию выводится только поле Дата заказа и Дата изменения. Остальные поля подключаются по кнопке Дополнительно.

    ПолеОписание
    Дата заказаПоиск по дате оформления заказа. Поле присутствует, даже если фильтр свернут.
    Дата измененияПоиск по дате изменения заказа.
    Код заказаПоиск по коду заказа.
    Номер заказаПоиск по номеру заказа.
    Сайт / ВалютаУказывается, заказы из какого сайта и оплаченные какой валютой следует отображать.
    Статус заказаПозволяет установить фильтр на отображение всех заказов или заказов только в определённом статусе. Например:
    • Принят;
    • В обработке;
    • Отгружен;
    • Доставлен.
    Если в настройках статуса была указана цветовая маркировка - ячейка будет окрашена в указанный цвет.
    Дата изменения статусаПозволяет выбрать заказы, статус которых изменился в течение определённого периода времени. Для задания временного диапазона можно использовать либо список с количеством дней, либо поля-календари.
    ОплаченПозволяет отобразить оплаченные, неоплаченные или все заказы.
    Дата оплатыПоиск по дате оплаты заказа.
    Доставка разрешенаПозволяет отобразить заказы, доставка которых разрешена, не разрешена или все заказы.
    Дата разрешения доставкиПозволяет выбрать заказы, доставка которых была разрешена в течение определённого периода времени. Для задания временного диапазона можно использовать либо список с количеством дней, либо поля-календари.
    Платёж авторизован в ПСПозволяет отобразить либо все заказы, либо имеющие определённый статус авторизации в платёжной системе.
    Тип плательщикаПозволяет отобразить либо все заказы, относящиеся к определенному типу плательщика.
    Платёжная системаПозволяет отобразить либо все заказы, либо оплаченные с использованием определённой платёжной системы.
    Служба доставкиДанное поле позволяет найти заказы, для которых используются определенные службы доставки.
    ОтменёнПозволяет отобразить отменённые, неотменённые или все заказы.
    ПокупательДанное поле позволяет установить фильтр по имени, фамилии покупателя. Допустимо использование специальных логических выражений.
    Код покупателяДанное поле позволяет установить фильтр по идентификатору покупателя в системе. Кнопка [...] открывает форму поиска покупателя в системе.
    Логин покупателяДанное поле позволяет установить фильтр по логину покупателя в системе.
    Email покупателяДанное поле позволяет установить фильтр по E-mail покупателя в системе.
    Группа пользователейПоиск по группе пользователей, к которой относится покупатель.
    Код товара в заказеПозволяет осуществить поиск заказа по коду товара, включённого в заказ.
    Внешний код товараПозволяет осуществить поиск заказа по внешнему коду проданного товара.
    ОфисПозволяет осуществить поиск заказа по компании.
    ОтветственныйПозволяет осуществить поиск по ответственному пользователю за заказ.
    АффилиатПозволяет отобразить заказы, сделанные от определённого аффилиата.
    Купон на скидку каталогаПоиск заказов, оформленных с помощью скидки по купону.
    [свойства_заказа]Для поиска могут быть выведены свойства заказа, если в параметрах этих свойств установлен флаг Свойство доступно в фильтре по заказам. Свойства задаются на странице Свойства заказа (Магазин > Настройки магазина > Свойства заказа > Список свойств).

    Чтобы отобрать заказы по заданным критериям поиска, нажмите кнопку Найти. Для отображения всех заказов нажмите кнопку Отменить.

    На закладках Приоритетные, Разрешенные к отправке, Оплаченные, Подвисшие представлены предустановленные фильтры с заранее вставленными параметрами.

    Контекстная панель

    КнопкаОписание
    Добавить заказВызов формы создания заказа.
    Транспортные заявкиДоступны действия:
    • Отправить выделенные - отправка заявок для выделенных флагом заказов;
    • Отправить все показанные на странице- отправка заявок для всех заказов на странице.
    По нажатию кнопки открывается страница отправки транспортных заявок.
    Архивирование заказовПереход к форме архивирования заказов.
    ExcelЭкспорт данных из отображаемой таблицы в MS Excel.
    НастроитьПереход к диалогу настройки внешнего вида отчётной формы.

    Список заказов

    Форма содержит список заказов, а также значения основных полей этих заказов.


    По клику на номере можно перейти в форму детального просмотра свойств заказа.

    ПолеОписание
    Колонка флажковВыбор заказов, к которым предполагается применить какое-либо правило или действие.
    ДействияДействия над заказом:
    • Разблокировать - снятие блокировки с заказа, если он блокирован вами.
    • Просмотреть подробную информацию о заказе - просмотр подробной информации о заказе с возможностью редактирования отдельных параметров;
    • Печать документов- печать документов по заказу;
    • Отправить в архив - перенос заказа в архив;
    • Изменить параметры заказа - переход к редактированию заказа;
    • Удалить заказ - удаление заказа.
    Дата созданияДата и время создания заказа.
    IDНомер заказа и доступность элемента для редактирования:
    • - заказ доступен для редактирования;
    • - заказ заблокирован вами. Для того чтобы освободить заказ, выберите пункт Разблокировать в меню столбца Действие;
    • - заказ заблокирован другим пользователем (т.е. редактирование элемента выполняется другим пользователем).
    ПокупательИмя и фамилия покупателя, указанные им при регистрации в системе, а также присвоенный данному покупателю код. Код представлен в виде ссылки на форму редактирования пользователя.
    СтатусТекущий статус заказа (например, Принят, В обработке, Доставлен).
    ОплаченТекущий статус оплаты заказа:
    • да - заказ оплачен;
    • нет - заказ не оплачен.
    Доставка разреш. Текущий статус разрешения доставки:
    • Да - доставка разрешена;
    • Нет - доставка не разрешена.
    ОтменёнТекущий статус отменены заказа:
    • да - заказ отменён;
    • нет - заказ не отменён.
    ОтгруженТекущий статус отгрузки заказа:
    • да - заказ отгружен;
    • нет - заказ не отгружен.
    Проблема с заказом Имеются ли проблемы с данным заказом:
    • Да;
    • Нет.
    Сумма Общая сумма заказа с учётом применяемых скидок, налогов, а также стоимости доставки.
    ПозицииСодержимое заказа.
    Номер заказаНомер заказа в соответствии с шаблоном генерации номера, указанного в настройках магазина.
    Внешний заказПризнак того, что заказ выгружен из 1С.
    ОтветственныйПользователь, ответственный за выполнение заказа.
    ОфисКомпания, через которую выполняется заказ.

    Операции над заказами

    К каждому заказу, представленному в списке, можно применить определённый набор операций. Для этого отметьте нужный заказ (заказы), установив флажок в крайнее левое поле напротив заказа, затем воспользуйтесь командами в поле Действия, расположенном на панели управления внизу страницы.

    Выберите необходимое действие в списке и нажмите появившуюся после этого кнопку Применить.

    ДействиеОписание
    Обновить статусы платёжных системОбновить информацию о статусах заказов, для оплаты которых были выбраны платёжные системы, позволяющие запросить статус оплаты заказа.
    Разрешить доставкуУстановка статуса разрешения доставки заказа.
    Запретить доставкуЗапрещение доставки заказа.
    ОплатитьСтатус оплаты заказа примет значение Оплачен.
    Снять оплатуУстановка статуса заказа Неоплачен.
    ОтменитьОтмена заказа.
    Снять отменуСнятие пометки об отмене заказа.
    Отправить транспортные заявкиОтправка транспортных заявок для выбранных заказов.
    Перевести в статус <название_статуса>Перевод заказа в статус <название_статуса>.
    Экспортировать в CSVЭкспорт информации о заказах в CSV файл.
    Экспортировать в CommerceMLЭкспорт информации о заказах в XML файл.
    Экспортировать в CommerceML 2.0Экспорт информации о заказах в XML файл.
    Самостоятельная доставка до ТКВ транспортную компанию будет отправлена заявка о том, что скоро им будет передан груз из отмеченных заказов. В заказе автоматически будет проставлен идентификатор отправления, номер и дата документа отгрузки.


    Пользовательские комментарии

    Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

    Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

    Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

    Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.
    © «Битрикс», 2001-2019, «1С-Битрикс», 2019
    Наверх