События

Событие	Вызывается	Метод	С версии
OnBeforeTicketNotify	Перед отсылкой уведомления о необходимости ответа на обращение.	CTicketReminder::SupportDeadlineNotify	12.5.1
OnBeforeTicketExpire	Перед установкой статуса "Просрочен" у обращений.	CTicketReminder::SupportDeadline	12.5.1
OnAfterUseCoupon	После использования купона.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.5
OnBeforeSendCouponEMail	Перед пересылкой купона по e-mail.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.5
OnBeforeTicketAdd	Перед добавлением тикета.	CTicket::Set	9.1.0
OnBeforeTicketDelete	Перед удалением тикета.	CTicket::Delete	9.1.0
OnBeforeTicketUpdate	Перед изменением тикета. При подписке на это событие функция должна отдавать результатом `arFields`: function OnBeforeTicketUpdate($arFields) { // ваш код return $arFields; }	CTicket::Set	9.1.0
OnTicketDelete	При удалении тикета.	CTicket::Delete	9.1.0
OnAfterTicketAdd	После добавления тикета.	CTicket::Set	8.0.1
OnAfterTicketUpdate	После изменения тикета.	CTicket::Set	8.0.1
OnBeforeSendMailToAuthor	Перед отправкой письма клиенту модуля Тех. поддержка.	CTicket::Set_sendMails	7.0.0
OnBeforeSendMailToSupport	Перед отправкой письма сотруднику модуля Тех. поддержка.	CTicket::Set_sendMails	7.0.0
OnAfterSendCouponEMail	После пересылки купона по e-mail.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.4
OnBeforeUseCoupon	Перед использованием купона.	CSupportSuperCoupon::UseCoupon	7.0.4

Пользовательские комментарии

Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.

Наверх