События
| Событие | Вызывается | Метод | С версии |
|---|---|---|---|
| OnBeforeTicketNotify | перед отсылкой уведомления о необходимости ответа на обращение. | CTicketReminder::SupportDeadlineNotify | 12.5.1 |
| OnBeforeTicketExpire | перед установкой статуса "Просрочен" у обращений. | CTicketReminder::SupportDeadline | 12.5.1 |
| OnAfterUseCoupon | после использования купона. | CSupportSuperCoupon::UseCoupon | 7.0.5 |
| OnBeforeSendCouponEMail | перед пересылкой купона по e-mail. | CSupportSuperCoupon::UseCoupon | 7.0.5 |
| OnBeforeTicketAdd | перед добавлением тикета. | CTicket::Set | 9.1.0 |
| OnBeforeTicketDelete | перед удалением тикета. | CTicket::Delete | 9.1.0 |
| OnBeforeTicketUpdate | перед изменением тикета. | CTicket::Set | 9.1.0 |
| OnTicketDelete | при удалении тикета. | CTicket::Delete | 9.1.0 |
| OnAfterTicketAdd | после добавления тикета. | CTicket::Set | 8.0.1 |
| OnAfterTicketUpdate | после изменения тикета. | CTicket::Set | 8.0.1 |
| OnBeforeSendMailToAuthor | перед отправкой письма клиенту модуля Тех. поддержка. | CTicket::Set_sendMails | 7.0.0 |
| OnBeforeSendMailToSupport | перед отправкой письма сотруднику модуля Тех. поддержка. | CTicket::Set_sendMails | 7.0.0 |
| OnAfterSendCouponEMail | после пересылки купона по e-mail. | CSupportSuperCoupon::UseCoupon | 7.0.4 |
| OnBeforeUseCoupon | перед использованием купона. | CSupportSuperCoupon::UseCoupon | 7.0.4 |
© «Битрикс», 2001-2024, «1С-Битрикс», 2024
Пользовательские комментарии
Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте
Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.
Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.