| Цитата |
|---|
Василий Прошин написал:
| Цитата |
|---|
Дмитрий написал:
Есть еще один вопрос.
Работаю в УТ, делаю обновить заказы клиентов и вижу что по 8 заказам на экране удалилась стоимость (внутри заказа удалился товар)
Продолжаю обновлять экран и со временем эти данные возвращаются в 1с из битрикс24.
Обнулились заказы от разных менеджеров. Смотрел историю сделок, менеджеры их не трогали, не сохраняли и ничего там не меняли.
И такая ситуация периодически повторяется. Как отследить почему это происходит? |
По вашему вопросу глюка заключается в следующем: Если менеджер отредактировал номенклатуру в 1С, но она ещё не выгрузилась в Битрикс, а менеджер уже успел в Битрикс что-то изменить (стадию сделки, контакт, и пр.), то заказ будет в 1С будет очищен, т.к. зарегистрировалось изменение на стороне Битрикс, а в нём пустая номенклатура.
У нас были десятки очищенных заказов. Вылечили так: в модуле обмена установили только 1 стадию по которой сделки загружаются из Битрикс в 1С. А в 1С изменили работу с формой и меняем этап сделки (по доп. реквизиту) сразу при открытии Заказа покупателя. В битрикс выгружается изменение статуса, сделка меняет этап и уже изменения на стороне битрикс не влияют на 1С.
Вы ещё не сталкивались с веселухой, когда отгружается 1 наименование товара с 5-6 сериями. уууух. Модуль синхронизации в Заказе клиента, несмотря на отгрузку может взять и сделать у этой номенклатуры все серии одинаковыми, несмотря на то, что товар уже отгружен.
Или ещё веселее. Если вы решите 1 заказ отгрузить несколькими партиями (1 раз частично, 2й и т.д.). Так вот модуль 1С может Вам взять и ещё неотгруженному товару сам проставить обеспечение "Отгрузить" и серию. А вы потом будете голову ломать отгружался товар на самом деле или нет. |
Можно просто в модуле обмена закомментировать кусок, который отвечает за загрузку и обновление товаров сделки и никаких проблем с товарами в 1С не будет
Один фиг с товарами неудобно из Б24 работать, все в 1С по ним делается.
Ну а вообще, неплохо было бы сделать в настойках модуля "галочку" - обновлять товары в заказах по данным из Б24. Решило бы подобные проблемы. У себя отключал эту часть из-за того, что используем отмену позиций заказа, чтобы можно было потом анализировать сколько и чего не удалось отгрузить.
