Разработчикам

Форум

Оплаты и отгрузки

Александра Седова

Администратор

Сообщений: 471 Баллов: 76 Регистрация: 03.03.2014

Руководитель партнёрского отдела

#61

29.03.2017 15:25:05

Коллеги, тогда ко всем участникам ветки просьба - придерживайтесь уважительного тона общения и предмета беседы, пожалуйста.
Речь сейчас исключительно про переход на личности, оценки и сравнения. Воздерживайтесь от этого, пожалуйста.

Приводить цитаты всех участников обсуждения не будем, дабы не устраивать холивар. Но градус накала в беседе довольно высокий сейчас, поэтому предостерегаем заранее.

Пользователь 48844

Постоянный посетитель

Сообщений: 184 Баллов: 14 Регистрация: 15.09.2009

#62

30.03.2017 17:05:30

Цитата
Александра Седова написал: придерживайтесь уважительного тона общения

+100500
а ветку снести - смысла НОЛЬ

за исключением у кого -=ДЕДУШКА дольше прожил=-

http://zemledelec-profi.ru

Пользователь 556185

Постоянный посетитель

Сообщений: 195 Баллов: 15 Регистрация: 13.04.2016

#63

30.03.2017 17:57:43

Цитата
Лия Пхакадзе написал: смысла НОЛЬ

Не соглашусь с вами.

Во-первых, в ней описаны впечатления от обмена с 1с реальных пользователей продукта. Благодаря этому, остальные также понимают, что это не у них кривые настройки сайта или 1с, а недостаток именно модуля обмена. Это экономит время, чтобы не искать черную кошку в темной комнате, когда ее там нет.

Во-вторых, есть некоторые объяснения, и из-за чего это происходит - почему в БУС появились Оплаты и Отгрузки, и почему архитектура обмена, предложенная Битрикс (документы сайта жестко привязаны к документам учетной программы), приводит к разного рода проблемам.

В-третьих, достаточно однозначно сказано, что отключив обмен Отгрузками и Оплатами, можно этими сущностями (которые в любом случае создаются в Битрикс) управлять (т.е редактировать, удалять) через статусы заказов, тем самым фактически вернув обмен к тому виду, как это было в 15 версии БУС. Для этого будут нужны доработки как в 1с, так и на БУС. Глубина доработки в 1с зависит от применяемой конфигурации.

Пользователь 1055173

Заглянувший

Сообщений: 1 Регистрация: 02.04.2017

#64

02.04.2017 00:35:51

Цитата

Юрий Волошин написал:
Описанные проблемы или решены или решаются, пробуйте последние обновления и модули 1С. Мы оперативно вносим исправления и стараемся сделать схему удобной для тех кто управляет заказами в 1С и для тех кто гонит в 1С не все.

Как-то долго вы решаете. Проблема с ноября никак не решена, вы парализовали работу многих клиентов, которые до сих пор не понимают зачем им ваш битрикс и зачем оплачивать лицензию, если кроме головняков ничего на выходе не получаем. Уже 5- й месяц работы нет нормальной, пришлось отключить отгрузки и оплаты и жить без статусов. Это уровень!!! Битрикс - великий и могучий. Врагу не пожелаю.

Пользователь 245290

Посетитель

Сообщений: 46 Баллов: 6 Регистрация: 28.02.2014

#65

02.09.2017 16:13:28

Цитата
Ирина Азарова написал: Уже 5- й месяц работы нет нормальной

=) у нас уже третий год пойдет этих мучений. Обмен товаром худо бедно работает хорошо, за исключением того что картинки нормально не выгружаются. А вот заказы это огонь. Мы научились понимать битркс "будет тяжело - но вы держитесь". Просто выгружаем абстракцию заказа, кто купил и что купил, в 1с копируем этот заказ в новый (дабы изменением онлайн заказа не запороть обмен) и дальше уже спокойно работаем в 1с. И со стороны битрикса просто ставим заказу статус оплачен и закрыт (неудобно но зато работает почти идеально!). Есть правда ньюанс, что определенные пользователи которые есть как в 1с так и на сайте, при заказе на сайте в 1с не выгружается их ФИО, просто пустое поле, пришлось добавить еще одно поле и в него дублировать ФИО для понимания что за клиент. Самое интересное, в поддержку битрикса было создано много обращений за весь этот период, но проблема как была, так и осталась.

Пользователь 125153 Постоянный посетитель Сообщений: 99 Баллов: 16 Регистрация: 07.04.2012	#66 0 05.09.2017 12:49:13 Коллеги как отменить при создании заказа на сайте что бы не создавались отгрузка и оплата, до обмена с 1С?

Пользователь 125153

Постоянный посетитель

Сообщений: 99 Баллов: 16 Регистрация: 07.04.2012

#67

05.09.2017 12:57:30

Документ «Закрытие заказов покупателей»

Цитата

Документ «Закрытие заказов покупателей» предназначен для снятия заказов покупателей с учета.
Возможны следующие случаи необходимости оформления документа:

Расторжение сделки – полная отмена оставшейся (не отработанной части) заказа.
Закрытие заказа, когда считается, что он выполнен, даже если по данным учета он не сошелся «в ноль». Остатки по заказу (товаров и оплаты) в этом случае просто списываются, как не требующие выполнения.
Снятие резервов и размещения с заказов, например, в том случае если просрочен срок хранения резервов по заказам.
В табличной части документа перечисляются закрываемые заказы и причины их закрытия. При заполнении заказа в документе в качестве справочной информации указывается информация о покупателе (контрагенте), которому был оформлен заказ, сумме заказа и об ответственном лице, оформившем заказ.

В документе предусмотрено два вида операции.

Снятие резервов и размещения. Позволяет снять существующие резервы и размещения по указанным заказам покупателей и поставщиков.
Закрытие заказов от покупателей. Эта операция позволяет как снять резервы по заказам, так и аннулировать сами заказы. При этом заказы снимаются с учета, количество и сумма недоотгруженной номенклатуры по заказам погашаются в ноль.
Заполнение документа может происходить тремя способами: ручным подбором в табличную часть документов, подлежащих закрытию; введением на основании документа «Заказ покупателя»; с помощью автоматизированного отбора документов по кнопке «Заполнить».

Для операции «Снятие резервов и размещения» в автоотборе доступны следующие предустановленные виды заполнения:

Все заказы с резервами. Отбираются все документы с наличием резервов и/или размещения.
Неоплаченные в срок заказы (заполнение по просроченным резервам). Отбор только тех заказов с резервами и/или размещением, по которым нет полной оплаты покупателем, и истек срок хранения резерва без оплаты.
Срок хранения резерва без оплаты задается в параметрах договора, по которому оформляется заказ.

Для операции «Закрытие заказов от покупателей» виды заполнения следующие:

Произвольный отбор. Позволяет пользователю самостоятельно определить все условия отбора, включая недоступные в других видах заполнения.
Устаревшие заказы. Отбираются заказы, по которым давно не было никаких движений. А именно: нет резервов и размещения, не было оплаты, не было отгрузок, и истек «срок давности». Истечение срока определяется по «дате оплаты» и «дате отгрузки», установленным в заказах. Срок давности по умолчанию установлен [90 дней] и может быть изменен пользователем в пределах от 0 до 999 дней.
Исполненные заказы. Исполненными считаются те заказы, по которым: нет задолженности покупателя по оплате, нет задолженности организации по отгрузке товара, отсутствуют (сняты) все резервы и размещения. Считается, что все работы по таким заказам успешно завершены и заказы подлежат закрытию. При этом на задолженность по отгрузке проверяется как сумма отгрузки по заказу, так и отгруженное количество номенклатуры по табличной части заказа.
Отбор производится по следующим параметрам: наличие резервов; размещение резервов (на складах/в заказах); состояние отгрузки; дата отгрузки; состояние оплаты; дата оплаты. Кроме этого возможен отбор по реквизитам документа: контрагент, договор контрагента, вид операции, склад и т.д., а также по свойствам и категориям реквизитов.

Документ проводится только в оперативном режиме. При проведении анализируются необходимые остатки на момент оформления документа. При проведении документа освобождаются резервы, выполненные по данному заказу. Если указанный в документе заказ покупателя размещен в каком-либо заказе, то это размещение также будет снято.

В том случае, если выбран вид операции «Закрытие заказов от покупателей», то дополнительно к произведенным операциям будут списываться все существующие остатки по заказам покупателей и ожидаемым платежам.

Для каждого заказа покупателя, в табличном поле можно указать причину закрытия. На основании данных о причинах закрытия заказов покупателей можно сформировать отчет «Анализ причин закрытия заказов».

По сути при закрытии заказа, когда ставишь выбранную причину должно влиять на отмену заказа, но что бы ты не ставил всё равно отмена.
Самое не маловажное это документ закрытия заказа Это не отмена заказа! Он может быть отменой конечно.

Из документации 1С - так может соответствовать ей, или если не может БУС так не делать, 95 % работают не по логике Битрикс а как удобней компании - если выпускается решение на рынок то в нем не должно быть навязывание логики работы клиенту а подстраиваться оно должно под любую логику какая клиенту удобна.

Пользователь 103705

Постоянный посетитель

Сообщений: 153 Баллов: 24 Регистрация: 07.10.2011

#68

21.11.2017 20:11:55

Всем привет!

Подскажите пожалуйста, как ситуация по данной теме на сегодняшний день?

Сижу пытаюсь настроить обмен заказами, как не настраивай, постоянно удаляются отгрузки и оплаты в БУС!!! Уже все галки понафтыкал / поотключал, толку - 0!!!!! ГОД НАЗАД БЫЛО ТОЖЕ САМОЕ !!!!!

Меня уже устроил бы минимальный функционал из этого всего - это обмен статусами заказа, но чтобы оно работало !!! Но даже отключив везде галки которые связаны с отгрузкой и полатой - в БУС они все ранво удаляются !!! ДАЖЕ ЭТО НЕ РАБОТАЕТ !!!

Как выглядит ситуация в моем случае: зашел клиент оформил заказ, заказ выгрузился в 1с , обратно в БУС , в БУС удалилась оплата, клиент захотел оплатить заказ картой - вопрос КАК ??? КАК ТЕПЕРЬ ЕМУ ОПЛАЧИВАТЬ КАРТОЙ ЕСЛИ НЕТ ДОКУМЕНТА ОПЛАТЫ???????

другая ситуация: ставим галку загружать / выгружать оплаты , ок , вся та же история что и выше, только в момент когда клиент хочет оплатить заказ - он увидит сумму заказа которая будет меньше ровно на сумму доставки!! ПОЧЕМУ? потому что удалилась отргузка !!! ))) Тут Вопрос битриксу - вам самим там не смешно?

КТО НИБУДЬ ИЗ КЛИЕНТОВ НАСТРОИЛ ОБМЕН ЧТОБЫ РАБОТАЛО КАК ЧАСЫ?????

ЛЮДИ ДОБРЫЕ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ УЖЕ НА ЭТОТ ОБМЕН !!!! ЭТО Ж НАДО БЫЛО ПРИДУМАТЬ ТАКОЙ %#&^#%^@$ !!!!!

КАк настроить этот обмен чтобы работало все по-человечески ???????

Пользователь 1140647

Заглянувший

Сообщений: 21 Баллов: 1 Регистрация: 11.05.2017

#69

21.11.2017 20:27:05

Цитата

Дмитрий Агапкин написал:
Всем привет!

Подскажите пожалуйста, как ситуация по данной теме на сегодняшний день?

Сижу пытаюсь настроить обмен заказами, как не настраивай, постоянно удаляются отгрузки и оплаты в БУС!!! Уже все галки понафтыкал / поотключал, толку - 0!!!!! ГОД НАЗАД БЫЛО ТОЖЕ САМОЕ !!!!!

Меня уже устроил бы минимальный функционал из этого всего - это обмен статусами заказа, но чтобы оно работало !!! Но даже отключив везде галки которые связаны с отгрузкой и полатой - в БУС они все ранво удаляются !!! ДАЖЕ ЭТО НЕ РАБОТАЕТ !!!

Как выглядит ситуация в моем случае: зашел клиент оформил заказ, заказ выгрузился в 1с , обратно в БУС , в БУС удалилась оплата, клиент захотел оплатить заказ картой - вопрос КАК ??? КАК ТЕПЕРЬ ЕМУ ОПЛАЧИВАТЬ КАРТОЙ ЕСЛИ НЕТ ДОКУМЕНТА ОПЛАТЫ???????

другая ситуация: ставим галку загружать / выгружать оплаты , ок , вся та же история что и выше, только в момент когда клиент хочет оплатить заказ - он увидит сумму заказа которая будет меньше ровно на сумму доставки!! ПОЧЕМУ? потому что удалилась отргузка !!! ))) Тут Вопрос битриксу - вам самим там не смешно?

КТО НИБУДЬ ИЗ КЛИЕНТОВ НАСТРОИЛ ОБМЕН ЧТОБЫ РАБОТАЛО КАК ЧАСЫ?????

ЛЮДИ ДОБРЫЕ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ УЖЕ НА ЭТОТ ОБМЕН !!!! ЭТО Ж НАДО БЫЛО ПРИДУМАТЬ ТАКОЙ %#&^#%^@$ !!!!!

КАк настроить этот обмен чтобы работало все по-человечески ???????

По человечески так и не смог настроить, приходится в 1С грузить и накладные и платежи, которые потом висят непроведенные, чтобы не удалялись с сайта.
А казалось бы так просто сделать в БУСе настройку по выбору пользователя "НЕ УДАЛЯТЬ ОТГРУЗКИ И ОПЛАТЫ, ЕСЛИ ИХ НЕТ В ВЫГРУЗКЕ ИЗ 1С "

Пользователь 103705

Постоянный посетитель

Сообщений: 153 Баллов: 24 Регистрация: 07.10.2011

#70

21.11.2017 20:43:49

Цитата

Игорь Перовский написал:
По человечески так и не смог настроить, приходится в 1С грузить и накладные и платежи, которые потом висят непроведенные, чтобы не удалялись с сайта.
А казалось бы так просто сделать в БУСе настройку по выбору пользователя "НЕ УДАЛЯТЬ ОТГРУЗКИ И ОПЛАТЫ, ЕСЛИ ИХ НЕТ В ВЫГРУЗКЕ ИЗ 1С "

Но этоже не решение вопроса!!!
зачем мне грузить все что нужно и не нужно в 1с ?!?!?!?!! и потом среди этого хлама рабоать??!?!

и потом даже если грузить оплаты и отгрузки в 1с, то приходится корячиться с реализацией чтобы ее провести... а у нас 2 организации с которых мы грузим....
а в ином случае, ввел на основании заказа реализацию все поля подкинулись и вопросов никаких нет!!!!!

ТОГДА ДВА ВОПРОСА К БИТРИКСУ:
1) КАК НАСТРОИТЬ ОБМЕН ЧТОБЫ МЕНЯЛИСЬ ТОЛЬКО СТАТУСЫ, С СОХРАНЕНИЕМ ОПЛАТ И ОТГРУЗОК В БУС
2) КАК НАСТРОИТЬ ОБМЕН ЧТОБЫ МЕНЯЛИСЬ СТАТУСЫ И ОПЛАТЫ С СОХРАНЕНИЕМ ОТГРУЗОК В БУС

Форум

Центр поддержки

Продукты

Управление сайтом

Битрикс24

Интернет-магазин + CRM

Решения

Для интернет-магазинов

Каталог готовых решений

Внедрение

Выбрать партнера

Проверить партнера

Стать партнером