че то я пропустил: коннектор или бэкофис, что произошло)) пропали условия роботов. и удалял подключение, и переподключал ключ, и переустанавливал модуль в 1С - ничего не меняется
Здравствуйте, такой вопрос уже звучал на форме, но он остался я так понял без ответа. Скажите пожалуйста как можно в роботе "Экспорт печатной формы" сделать название название файла который экспортится не просто СЧЕТ НА ОПЛАТУ, а также как сделано когда выгружаешь счет из 1С файл называется : Счет №...... от ХХ.ХХ.ХХХ ?
ТД ООО написал: Здравствуйте, такой вопрос уже звучал на форме, но он остался я так понял без ответа. Скажите пожалуйста как можно в роботе "Экспорт печатной формы" сделать название название файла который экспортится не просто СЧЕТ НА ОПЛАТУ, а также как сделано когда выгружаешь счет из 1С файл называется : Счет №...... от ХХ.ХХ.ХХХ ?
Конфигурация 1С *: УТ Версия конфигурации 1С *: 11.5 Версия модуля интеграции на стороне 1С *: 3.1.0.1 Установлены все последние обновления: установлены все стабильные Разрешаю сотрудникам техподдержки установить обновления продукта: разрешаю Текст ошибки или описание вопроса: При синхронизации Б24 и 1С заполнение "Заказ клиента" происходит не верно. Модуль: 3.1.0.1 --- Воронка в Б24: Песочница(П) / Назначен менеджер (НМ) / Квалифицирован(К) / Заказ в 1с / ... --- Синхронизация с 1с происходит на стадии воронки "Заказ в 1с". На стадиях "НМ", "К" создан БП, который перезаписывает реквизиты при изменении карточки клиента, чтобы в 1С попали актуальные данные. --- Был клиент "Василий", реквизиты: физ лицо, имя "Василий". Затем менеджер отредактировал карточку клиента - внёс ФИО, реквизиты изменились по средством БП: физ лицо, имя "Василий", фамилия "Попов", отчество "Андреевич". Затем менеджер переводит сделку на стадию "Заказ в 1с" для синхронизации с 1С. Но в 1с отправляются реквизиты, которые были записаны в Б24 до момента обработки БП: реквизиты: физ лицо, имя "Василий".
Влад Носков написал: Был клиент "Василий", реквизиты: физ лицо, имя "Василий". Затем менеджер отредактировал карточку клиента - внёс ФИО, реквизиты изменились по средством БП: физ лицо, имя "Василий", фамилия "Попов", отчество "Андреевич". Затем менеджер переводит сделку на стадию "Заказ в 1с" для синхронизации с 1С.Но в 1с отправляются реквизиты, которые были записаны в Б24 до момента обработки БП: реквизиты: физ лицо, имя "Василий".
Может этого же клиента в 1С поменяли и стоит, что сначала данные берутся из 1С, а потом из Б24. Таким образом вы хотите, чтобы данные Б24 обновили данные 1С, но по факту получается наоборот.
Влад Носков написал: Был клиент "Василий", реквизиты: физ лицо, имя "Василий". Затем менеджер отредактировал карточку клиента - внёс ФИО, реквизиты изменились по средством БП: физ лицо, имя "Василий", фамилия "Попов", отчество "Андреевич". Затем менеджер переводит сделку на стадию "Заказ в 1с" для синхронизации с 1С.Но в 1с отправляются реквизиты, которые были записаны в Б24 до момента обработки БП: реквизиты: физ лицо, имя "Василий".
Может этого же клиента в 1С поменяли и стоит, что сначала данные берутся из 1С, а потом из Б24. Таким образом вы хотите, чтобы данные Б24 обновили данные 1С, но по факту получается наоборот.
Александр, у нас синхронизация с 1С стоит со статуса "Заказ в 1с". До этого статуса БП перезаписывает реквизиты контакта и они актуальны, но в 1с падают реквизиты, которые до изменения БП.
Да, Вы правы главная у нас 1С, но первичная информация передаётся из Б24
Влад Носков написал: Был клиент "Василий", реквизиты: физ лицо, имя "Василий". Затем менеджер отредактировал карточку клиента - внёс ФИО, реквизиты изменились по средством БП: физ лицо, имя "Василий", фамилия "Попов", отчество "Андреевич". Затем менеджер переводит сделку на стадию "Заказ в 1с" для синхронизации с 1С.Но в 1с отправляются реквизиты, которые были записаны в Б24 до момента обработки БП: реквизиты: физ лицо, имя "Василий".
Может этого же клиента в 1С поменяли и стоит, что сначала данные берутся из 1С, а потом из Б24. Таким образом вы хотите, чтобы данные Б24 обновили данные 1С, но по факту получается наоборот.
БП был создан чтобы менять реквизиты. Если его отключить, то при изменении имени и фамилии реквизиты в битриксе вообще не меняются. И в 1С в обмен уходят старые не актуальные. Вот в этом проблема. Мы пытались с помощью БП ее решить сами, но не выходит. Основной вопрос в том ПОЧЕМУ реквизиты у вас не перезаполняются автоматически при внесении изменений в карточку???
Влад Носков написал: Александр, у нас синхронизация с 1С стоит со статуса "Заказ в 1с". До этого статуса БП перезаписывает реквизиты контакта и они актуальны, но в 1с падают реквизиты, которые до изменения БП.
Тогда что то странное. Может где то есть копия базы, из которой старые данные попадают? Т.к. не видел еще возможности в Б24, чтобы старые денные возвращал в 1С.. Вам стоит написать в ТП
Расширения конфигурации: - 1С:Бэкофис 2.0 (1.1.0.21)
Настроена синхронизация товаров. Логика - всё по дереву каталога передаём из 1С в Битрикс24, обратно никакие изменения не принимает. То есть сугубо односторонний поток.
Проблема. Есть примерно 2 пакета по 50 товаров, которые периодически пытается 1С передать в Битрикс24. При этом возникает ошибка "Элемент с таким символьным кодом уже существует.<br><br> у объекта:LEEV SSJ-RO25073/2T", хотя никто его рукам или иным способом не создавал. То есть он ранее точно так же пришёл из 1С. Усугубляется тем, что конкретно у этого товара вообще есть в регистре Идентификаторов Битрикс24 запись "Товар" с ID каталога в Битрикс24 для этого как раз товара с таким же наименованием. У части нет идентификатора Битрикс24.
Я уже пробовал менять символьный код в Б24 (дописывать какой-нибудь "_" в конец) и у меня уже есть пара товаров, у которых три такие версии, а всё равно его Бэкофис пытается передать. Очищал уже очередь "неотправленных запросов", а они всё равно через 1-2 дня появляются снова.
В версиях 3.0 это уже исправлено? Добавлен ли критерий сопоставления товаров по совпадению символьного кода?
Расширения конфигурации: - 1С:Бэкофис 2.0 (1.1.0.21)
Настроена синхронизация товаров. Логика - всё по дереву каталога передаём из 1С в Битрикс24, обратно никакие изменения не принимает. То есть сугубо односторонний поток.
Проблема. Есть примерно 2 пакета по 50 товаров, которые периодически пытается 1С передать в Битрикс24. При этом возникает ошибка " Элемент с таким символьным кодом уже существует.<br><br> у объекта:LEEV SSJ-RO25073/2T ", хотя никто его рукам или иным способом не создавал. То есть он ранее точно так же пришёл из 1С. Усугубляется тем, что конкретно у этого товара вообще есть в регистре Идентификаторов Битрикс24 запись "Товар" с ID каталога в Битрикс24 для этого как раз товара с таким же наименованием. У части нет идентификатора Битрикс24.
Я уже пробовал менять символьный код в Б24 (дописывать какой-нибудь "_" в конец) и у меня уже есть пара товаров, у которых три такие версии, а всё равно его Бэкофис пытается передать. Очищал уже очередь "неотправленных запросов", а они всё равно через 1-2 дня появляются снова.
В версиях 3.0 это уже исправлено? Добавлен ли критерий сопоставления товаров по совпадению символьного кода?
Символьный код не передается модулем. По всей видимости ошибка возникает при генерации этого кода в Битрикс24. Попробуйте переименовать товар в 1С
написал: Символьный код не передается модулем. По всей видимости ошибка возникает при генерации этого кода в Битрикс24. Попробуйте переименовать товар в 1С
Добавить бы критерий сопоставления какой-то. Типа "совпадение внешнего кода" или что-то ещё для подобных случаев. В новом БО на тестовой базе критериев слияния товаров тоже нет. Только "помощник слияния" как-то немного помогает в этом деле. В нём, кстати, есть критерий "по внешнему коду".
Добрый день, Столкнулся с проблемой что при синхронизации товаров v.2 розничная стоимость записывается в пользовательское поле "Розничная цена" и данное поле никак не выводится в сделку. Как можно перенести данную розничную цену в корректное поле, чтобы в сделках корректно считалась сумма товаров. Пробовал переключить синхронизацию в v.1 при этом стоимость переносится корректно, но появляется другая проблема, с тем что номенклатура или дублируется или не может сопоставиться..
Константин Нохрин написал: Добрый день, Столкнулся с проблемой что при синхронизации товаров v.2 розничная стоимость записывается в пользовательское поле "Розничная цена" и данное поле никак не выводится в сделку. Как можно перенести данную розничную цену в корректное поле, чтобы в сделках корректно считалась сумма товаров. Пробовал переключить синхронизацию в v.1 при этом стоимость переносится корректно, но появляется другая проблема, с тем что номенклатура или дублируется или не может сопоставиться..
Фигня какая то. Цена не выгружается в доп поле. Может у вас в вариациях не выведены типы цен?
Константин Нохрин написал: Добрый день, Столкнулся с проблемой что при синхронизации товаров v.2 розничная стоимость записывается в пользовательское поле "Розничная цена" и данное поле никак не выводится в сделку. Как можно перенести данную розничную цену в корректное поле, чтобы в сделках корректно считалась сумма товаров. Пробовал переключить синхронизацию в v.1 при этом стоимость переносится корректно, но появляется другая проблема, с тем что номенклатура или дублируется или не может сопоставиться..
Фигня какая то. Цена не выгружается в доп поле. Может у вас в вариациях не выведены типы цен
Возможно я как то не корректно описал проблему, на скрине видно, что в карточке товара 2 розничной цены для данного товара. Цена указанная во втором поле(которое заполнено) никак не выводится в сделку. В сделку выводится только стоимость указанная в первое поле "розничная цена". https://disk.yandex.ru/i/EiCkUIY3pvQ3GA
Константин Нохрин написал: Возможно я как то не корректно описал проблему, на скрине видно, что в карточке товара 2 розничной цены для данного товара. Цена указанная во втором поле(которое заполнено) никак не выводится в сделку. В сделку выводится только стоимость указанная в первое поле "розничная цена". https://disk.yandex.ru/i/EiCkUIY3pvQ3GA
Ну с этим вопросом не сюда) Вроде как показывается цена базового типа цен.
Очень часто приходят клиенты с ошибкой «Нажал на дело 1С - Заказ покупателя в Б24 и открывается стартовый экран 1С».
По нашему опыту, проблема решалась совершенно по-разному: 1.Один раз отключили / удалили полностью рабочее расширение с печатной формой ))) 2.Обновили IIS 3.Обновили платформу 4.Про всякую мелочь типа публикации http сервиса, обязательное использование https, проверки по /hs/backoffice_bitrix1ctotal/push, правильное указание URL к базе даже писать не хочу.
Александр, если это возможно (мне кажется все комьюнити будет признательно), дайте описание от чего зависит нормальное функционирование открытия (целевых) документов через Бэкофис (при условие работающей публикации и прохождения теста /hs/backoffice_bitrix1ctotal/push).
Очень часто приходят клиенты с ошибкой «Нажал на дело 1С - Заказ покупателя в Б24 и открывается стартовый экран 1С».
По нашему опыту, проблема решалась совершенно по-разному: 1.Один раз отключили / удалили полностью рабочее расширение с печатной формой ))) 2.Обновили IIS 3.Обновили платформу 4.Про всякую мелочь типа публикации http сервиса, обязательное использование https, проверки по /hs/backoffice_bitrix1ctotal/push, правильное указание URL к базе даже писать не хочу.
Александр, если это возможно (мне кажется все комьюнити будет признательно), дайте описание от чего зависит нормальное функционирование открытия (целевых) документов через Бэкофис (при условие работающей публикации и прохождения теста /hs/backoffice_bitrix1ctotal/push).
Нет какого одного решения. У разных клиентов разные проблемы. У кого то проблемы с доступом(например закрыт 443 порт), у кого то с сертификатом. Я не знаю всех проблем, которые могут быть, т.к. я не ТП и до меня доходят только самые сложные тикеты.
Добрый день! Установили модуль Бэкофис последней версии себе на NFR портал. Но почему то при настройке раздела "Синхронизация данных" нам вот такую дичь выдает http://joxi.ru/gmvkyvZh0Qlzz2 в чем может быть дело?
Егор Кажуро написал: Добрый день! Установили модуль Бэкофис последней версии себе на NFR портал. Но почему то при настройке раздела "Синхронизация данных" нам вот такую дичь выдает http://joxi.ru/gmvkyvZh0Qlzz2 в чем может быть дело?
потому что не включен функционал доп реквизитов и сведений
Егор Кажуро написал: Добрый день! Установили модуль Бэкофис последней версии себе на NFR портал. Но почему то при настройке раздела "Синхронизация данных" нам вот такую дичь выдает http://joxi.ru/gmvkyvZh0Qlzz2 в чем может быть дело?
потому что не включен функционал доп реквизитов и сведений
Примерно 03-05.04 перестала открываться 1С из битрикса по https, обновили платформу и УНФ и модуль до последего, думали дело в этом, после обновления все работает криво через пуш энд пул. Через https так и не хочет работать, выдает ошибку "при подключении произошла ошибка...". Техподержка молчит уже несколько дней, а людям надо работать.
Дайте информацию:
что должно быть доступно со стороны сервера, какие адреса
стабильные версии платформ на которой тестировалось, желательно из 8.3.20
Стабильные версии УНФ с которыми все тестировалось
Какую версию модуля использовать? последнюю можно, она стабильная?
Что должно быть доступно из интернета при обращении к базе?
Сергей Троман написал: Примерно 03-05.04 перестала открываться 1С из битрикса по https, обновили платформу и УНФ и модуль до последего, думали дело в этом, после обновления все работает криво через пуш энд пул. Через https так и не хочет работать, выдает ошибку "при подключении произошла ошибка...". Техподержка молчит уже несколько дней, а людям надо работать.
Дайте информацию: что должно быть доступно со стороны сервера, какие адреса стабильные версии платформ на которой тестировалось, желательно из 8.3.20 Стабильные версии УНФ с которыми все тестировалось Какую версию модуля использовать? последнюю можно, она стабильная? Что должно быть доступно из интернета при обращении к базе?
1. 5. Тоже что и раньше + добавить разрешения сервер маркетплейс "https://integration-ms1.bitrix.info" 2. Последние 8.3.22 3. На странице скачивания показано на какой тестировалось 4. Можете последнюю, можете нет. Что значит стабильная? Работоспособны все, разница в возможностях и багах.
Добрый день. УНФ Версия модуля 3.1.0.3 при настройке синхронизации "Информации о товарах" при нажатии Выгрузить категории номенклатуры в Битрикс24 в сообщении есть стока.
The specified property does not exist у объекта:Телефония услуга
и категории не выгружаются. В чем может быть проблема? Куда копать?