Документация для разработчиков
Темная тема

События

Список событий.

Примечание. При работе с методами telephony можно использовать события класса voximplant.

Событие Описание
OnExternalCallStart Вызывается, когда пользователь нажимает на телефонный номер в объектах CRM для совершения исходящего звонка.

Чтобы событие срабатывало надо зайти в Телефония > Настройки телефонии и в поле Номер для исходящего звонка по-умолчанию выбрать свое приложение.
Либо выбрать это приложение как номер по умолчанию в настройках пользователя. Событие будет срабатывать только для выбранного приложения.


Параметр ОписаниеТип значения
USER_ID Идентификатор пользователя.int
PHONE_NUMBER Номер исходящего звонка.string
CRM_ENTITY_TYPE Тип объекта CRM, из карточки которого совершается звонок - CONTACT | COMPANY | LEAD.string
CRM_ENTITY_ID Идентификатор объекта CRM, тип которого указан в CRM_ENTITY_TYPE.int
CALL_LIST_ID Идентификатор списка обзвона, в случае если звонок совершается из списка обзвона.int
LINE_NUMBER Номер внешней линии, через которую запрошен звонокstring
CALL_ID Идентификатор звонка из метода telephony.externalcall.register.string
IS_MOBILE (Y|N) Признак того, что звонок инициирован из мобильного приложения.integer

OnExternalCallBackStart Вызывается, когда посетитель заполняет crm-форму обратного звонка. В настройках формы должно быть выбрано ваше приложение, как линия, через которую будет совершаться обратный звонок.
Параметр ОписаниеТип значения
PHONE_NUMBER Номер телефона.string
TEXT Текст, который должен быть произнесен пользователю при начале звонка (из настроек формы).string
VOICE Идентификатор голоса, которым должен быть произнесен текст (из настроек формы). Для получения списка идентификаторов голосов см. voximplant.tts.voices.get.string
CRM_ENTITY_TYPE Тип связанной сущности CRM.string
CRM_ENTITY_ID Идентификатор сущности CRM, тип которого указан в CRM_ENTITY_TYPE.int
LINE_NUMBER Номер внешней линии, через которую запрошен обратный звонокstring



Пользовательские комментарии

Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.
© «Битрикс», 2001-2020, «1С-Битрикс», 2020
Наверх