События
Список событий.
Примечание. При работе с методами telephony можно использовать события класса voximplant.
| Событие | Описание |
| OnExternalCallStart | Вызывается, когда пользователь нажимает на телефонный номер в объектах CRM для совершения исходящего звонка.
Чтобы событие срабатывало надо зайти в Телефония > Настройки телефонии и в поле Номер для исходящего звонка по-умолчанию выбрать свое приложение.
Либо выбрать это приложение как номер по умолчанию в настройках пользователя. Событие будет срабатывать только для выбранного приложения.
| Параметр |
Описание | Тип значения |
| USER_ID |
Идентификатор пользователя. | int |
| PHONE_NUMBER |
Номер исходящего звонка. | string |
| CRM_ENTITY_TYPE |
Тип объекта CRM, из карточки которого совершается звонок - CONTACT | COMPANY | LEAD. | string |
| CRM_ENTITY_ID |
Идентификатор объекта CRM, тип которого указан в CRM_ENTITY_TYPE. | int |
| CALL_LIST_ID |
Идентификатор списка обзвона, в случае если звонок совершается из списка обзвона. | int |
| LINE_NUMBER |
Номер внешней линии, через которую запрошен звонок | string |
| CALL_ID |
Идентификатор звонка из метода telephony.externalcall.register. | string |
| IS_MOBILE |
(Y|N) Признак того, что звонок инициирован из мобильного приложения. | integer |
|
| OnExternalCallBackStart | Вызывается, когда посетитель заполняет crm-форму обратного звонка. В настройках формы должно быть выбрано ваше приложение, как линия, через которую будет совершаться обратный звонок.
| Параметр |
Описание | Тип значения |
| PHONE_NUMBER |
Номер телефона. | string |
| TEXT |
Текст, который должен быть произнесен пользователю при начале звонка (из настроек формы). | string |
| VOICE |
Идентификатор голоса, которым должен быть произнесен текст (из настроек формы). Для получения списка идентификаторов голосов см. voximplant.tts.voices.get. | string |
| CRM_ENTITY_TYPE |
Тип связанной сущности CRM. | string |
| CRM_ENTITY_ID |
Идентификатор сущности CRM, тип которого указан в CRM_ENTITY_TYPE. | int |
| LINE_NUMBER |
Номер внешней линии, через которую запрошен обратный звонок | string |
|
© «Битрикс», 2001-2024, «1С-Битрикс», 2024
Пользовательские комментарии
Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте
Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.
Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.