telephony.call.attachTranscription

Описание

Метод добавляет расшифровку записи к звонку.

Параметры

Параметр	Описание	Тип
CALL_ID	Идентификатор звонка	string
COST	Стоимость расшифровки	float
COST_CURRENCY	валюта стоимости расшифровки	string
MESSAGES	расшифровка звонка. Массив объектов типа TranscriptMessage.

Поля класса TranscriptMessage

Поля	Описание	Тип
SIDE	Участник разговора. Варианты значения: User - пользователь портала, Client - внешний участник.	string
START_TIME	Время начала фразы в секундах, считая от начала разговора.	int
STOP_TIME	Время окончания фразы в секундах, считая от начала разговора.	int
MESSAGE	Текст фразы	string

Пример

var callId = '';
var messages = [
    {
        SIDE: "User",
        START_TIME: 1,
        STOP_TIME: 3,
        MESSAGE: "Добрый день, чем могу помочь"
    },
    {
        SIDE: "Client",
        START_TIME: 4,
        STOP_TIME: 8,
        MESSAGE: "Здравствуйте, вы продаете пылесосы?"
    },
    {
        SIDE: "User",
        START_TIME: 9,
        STOP_TIME: 11,
        MESSAGE: "К сожалению, нет"
    },
    {
        SIDE: "Client",
        START_TIME: 11,
        STOP_TIME: 13,
        MESSAGE: "Понятно, до свидания"
    },
    {
        SIDE: "User",
        START_TIME: 13,
        STOP_TIME: 15,
        MESSAGE: "До свидания"
    },
];

BX24.callMethod(
    "telephony.call.attachTranscription", 
    {  
         CALL_ID: callId,
         MESSAGES: messages
    }, 
    function(response)
    {
        console.log(response.data())
    }
);

Пользовательские комментарии

Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.

Наверх