Документация для разработчиков
Темная тема

telephony.call.attachTranscription

Scope: telephony Права на выполнение: для всех

Описание

Метод добавляет расшифровку записи к звонку.

Параметры

Параметр Описание Тип
CALL_ID Идентификатор звонка string
COST Стоимость расшифровки float
COST_CURRENCY валюта стоимости расшифровки string
MESSAGES расшифровка звонка. Массив объектов типа TranscriptMessage.

Поля класса TranscriptMessage

Поля Описание Тип
SIDE Участник разговора. Варианты значения: User - пользователь портала, Client - внешний участник. string
START_TIME Время начала фразы в секундах, считая от начала разговора. int
STOP_TIME Время окончания фразы в секундах, считая от начала разговора. int
MESSAGE Текст фразы string

Пример

var callId = '<Id of the call>';
var messages = [
	{
		SIDE: "User",
		START_TIME: 1,
		STOP_TIME: 3,
		MESSAGE: "Добрый день, чем могу помочь"
	},
	{
		SIDE: "Client",
		START_TIME: 4,
		STOP_TIME: 8,
		MESSAGE: "Здравствуйте, вы продаете пылесосы?"
	},
	{
		SIDE: "User",
		START_TIME: 9,
		STOP_TIME: 11,
		MESSAGE: "К сожалению, нет"
	},
	{
		SIDE: "Client",
		START_TIME: 11,
		STOP_TIME: 13,
		MESSAGE: "Понятно, до свидания"
	},
	{
		SIDE: "User",
		START_TIME: 13,
		STOP_TIME: 15,
		MESSAGE: "До свидания"
	},
];

BX24.callMethod(
	"telephony.call.attachTranscription", 
	{
		CALL_ID: callId,
		MESSAGES: messages
	},
	function(response)
	{
		console.log(response.data())
	}
);


Пользовательские комментарии

Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.
0
Владимир Макаров
Сообщение не промодерировано, возможны ошибки и неточности.
И это я так понял не расшифровка - а лишь прикрепление текста ?  
0
Владимир Макаров
Сообщение не промодерировано, возможны ошибки и неточности.
Не понятно что такое стоимость расшифровки ? Это платно в итоге ?  
© «Битрикс», 2001-2024, «1С-Битрикс», 2024