telephony.externalcall.finish
Scope: telephony Права на выполнение: для всех
Метод завершает звонок, фиксирует его в статистике, скрывает у пользователя карточку звонка.
Возвращаемое значение
Метод возвращает массив, аналогичный методу voximplant.statistic.get.
Параметры функции
| Параметр | Описание | Тип значения |
|---|---|---|
| CALL_ID | Идентификатор звонка из метода telephony.externalcall.register. Обязательный. | string |
| USER_ID | Идентификатор пользователя. Обязательный. Ответственный в лиде будет изменен на переданный USER_ID. Ответственный будет меняться только для лида, созданного автоматически при вызове метода telephony.externalcall.register. Для существующего лида ответственный не меняется. | int |
| DURATION | Длительность в сек. Обязательный. | int |
| COST | Стоимость звонка. | double |
| COST_CURRENCY | Валюта, в которой указана стоимость звонка. Список валют можно получить методом crm.currency.list. | string |
| STATUS_CODE | Код вызова (см. таблицу кодов вызова). | string |
| FAILED_REASON | Причина несостоявшегося звонка. | string |
| RECORD_URL | URL файла (желательно mp3, возможен flac) с записью звонка. Портал осуществит две попытки скачать запись по указанному адресу. В случае неудачи, запись приложена не будет и никакого уведомления об ошибке отправлено не будет. Данный параметр является устаревшим и оставлен исключительно для обратной совместимости. Использовать его крайне не рекомендуется. Для загрузки записи звонка используйте метод telephony.externalCall.attachRecord. | string |
| VOTE | Оценка звонка пользователем (если АТС поддерживает функционал оценки разговора). | int |
| ADD_TO_CHAT | Добавлять ли сообщение о совершенном звонке сотруднику Б24 в чат (Возможные значения 0 или 1, по умолчанию 0). | int |
Вместо USER_ID также может принимать USER_PHONE_INNER.
© «Битрикс», 2001-2024, «1С-Битрикс», 2024
Пользовательские комментарии
Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте
Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.
Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.