Документация для разработчиков
Темная тема

telephony.externalcall.finish

Метод завершает звонок, фиксирует его в статистике, скрывает у пользователя карточку звонка.

Возвращаемое значение

Метод возвращает массив, аналогичный методу voximplant.statistic.get.

Параметры функции

Параметр ОписаниеТип значения
CALL_ID Идентификатор звонка из метода telephony.externalcall.register. Обязательный.string
USER_ID Идентификатор пользователя. Обязательный. Ответственный в лиде будет изменен на переданный USER_ID.int
DURATION Длительность в сек. Обязательный.int
COST Стоимость звонка.double
COST_CURRENCY Валюта, в которой указана стоимость звонка. Список валют можно получить методом crm.currency.list.string
STATUS_CODE Код вызова (см. таблицу кодов вызова). string
FAILED_REASON Причина несостоявшегося звонка.string
RECORD_URL URL файла (желательно mp3) с записью звонка.

Портал осуществит две попытки скачать запись по указанному адресу. В случае неудачи, запись приложена не будет и никакого уведомления об ошибке отправлено не будет.

Данный параметр является устаревшим и оставлен исключительно для обратной совместимости. Использовать его крайне не рекомендуется. Для загрузки записи звонка используйте метод telephony.externalCall.attachRecord.

string
VOTE Оценка звонка пользователем (если АТС поддерживает функционал оценки разговора).int
ADD_TO_CHAT Добавлять ли сообщение о совершенном звонке сотруднику Б24 в чат (Возможные значения 0 или 1, по умолчанию 1).int

Вместо USER_ID также может принимать USER_PHONE_INNER.



Пользовательские комментарии

Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.
© «Битрикс», 2001-2020, «1С-Битрикс», 2020
Наверх