Женя, вы не первый, кто столкнулся с трудностями. Но не стоит сразу впадать в крайности и делать далеко идущие выводы.
Я на днях вернулся с партнерской конференции, в очередной раз убедился, что Битрикс собирает вокруг себя огромное число хороших, позитивных людей, отличных специалистов, умеющих слышать друг друга.
Все эти люди рядом, в том числе и здесь на форуме. Если кто-то не ответил вам сразу на форуме, не становитесь букой. Приложите немного усилий, это окупится. Мы поможем вам.
Если возникла проблема, и никто не отвечает на форуме, вы всегда можете написать в техподдержку и получить ответ в гарантированные сроки. Вы не первый и не последний, но только от вас зависит, будет ли для вас битрикс и работа с ним хорошими или нет.