Документация для разработчиков
Недоступно в редакциях: Малый бизнес, Стандарт, Старт

Создание и редактирование группы

В этом разделе

  • Контекстная панель
  • Форма редактирования
  • Закладка "Группа"
  • Закладка "Пользователи"
  • Кнопки управления
  • Форма предназначена для создания новой группы техподдержки или изменения параметров уже существующей группы.

    Контекстная панель

    КнопкаОписание
    Список группПереход на страницу со списком групп пользователей техподдержки.

    Форма редактирования

    Закладка "Группа"

    Закладка предназначена для настройки основных параметров группы.

    ПолеОписание
    *Название группыУказывается название группы пользователей техподдержки.
    СортировкаЗадается индекс сортировки группы.
    XML_IDУказывается XML-идентификатор (набор произвольных чисел и латинских букв). Позволяет не привязываться к ID группы в имеющейся базе данных. В отличие от обычного идентификатора ID не меняется при переносе базы. Необходим для использования при разработке собственных скриптов.
    Группа сотрудников поддержкиПри отмеченной опции создаваемая группа будет относится к группе сотрудников техподдержки. Если опция не отмечена то создаваемая группа будет относится к клиентской группе.

    * - поля, обязательные для заполнения.

    Закладка "Пользователи"

    На закладке производится набор пользователей в группу.

    ПолеОписание
    ПользовательИдентификатор и логин пользователя, состоящего в группе.
    Может видеть сообщения группыПри отмеченной опции пользователь сможет видеть сообщения, написанные другим пользователем этой группы.
    Получает уведомления о новых обращениях в группеПри отмеченной опции пользователь будет получать уведомления о новых обращениях в группе.
    Получает уведомления о обновлении обращений в группеПри отмеченной опции пользователь будет получать уведомления об обновлении обращений в группе.
    Кнопка ДобавитьВызов всплывающего окна со списком пользователей для добавления их в группу.

    Для удаления пользователя из группы достаточно удалить его ID из строки.

    Кнопки управления

    КнопкаОписание
    СохранитьСохранение внесённых изменений. Переход на страницу со списком групп пользователей техподдержки.
    ПрименитьСохранение внесённых изменений. Продолжение редактирования параметров группы.
    ОтменитьОтмена внесённых изменений. Возврат первоначальных значений параметров.

    Смотрите также:



    Пользовательские комментарии

    Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

    Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

    Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

    Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.
    © «Битрикс», 2001-2019, «1С-Битрикс», 2019
    Наверх