Битрикс - Сергей Рыжиков

На RIW-2010 мне довелось вести секцию по Корпоративным порталам и внутренним коммуникациям.

Пользуясь случаем, хочу сказать спасибо Константину Коломейцу за прекрасный доклад об устройстве внутренних коммуникаций в Яндексе.

После конференции мы устроились у нас на стенде поговорить с Костей и с Еленой Мурашиной из Уралсиба. Я, конечно, показывал новый Корпоративный портал слушал мнения, взвешивал идеи, и расспрашивал...

Но в основном, мы, конечно, говорили об особенностях коммуникаций в разных компаниях по типу и стилю управления, какие инструменты работают, а какие не удается внедрить. Согласитесь, Яндекс, Битрикс и Уралсиб - это совсем разные полюса с точки зрения корпоративного общения нам было о чем поговорить.

Я давно уже вынашиваю идею внутрикорпоративного рейтинга: для людей, отделов, всех типов активностей, документов и материалов на Корпоративном портале. Мне всегда кажется, что пока Корпорталы не дают нужной обратной связи сотруднику компании. В одном из отпусков мне даже удалось выстроить концепцию рейтинга, репутаций и основных целей (чем только люди не занимаются в отпуске).  

Но мое сообщение не об этом Я конечно озвучил коллегам основную идею рейтинга, построения репутаций. Но стоило мне сказать, что сотрудник сможет поставить "+" или "-" за активности и материалы, я услышал почти одновременно мнение, что должен остаться только "+".

Костя вообще считает, что в нашей стране (я бы отметил, что на всем пространстве бывшего СССР) превалирует негативная реакция на какие-то активности людей в сети.

Написал кто-то пост в блоге - в комментариях с большой вероятностью мы встретим с вами больше негативных откликов, нежели позитивных комментариев

Появилась фотография на сайте - появится куча критиков, которые объяснят вам, что цвет не так, оттенок зеленый, кадрировали неправильно, ну и вообще горизонт завален А на фотографию или настроение посмотрят в последнюю очередь.



Причем, мы с коллегами сошлись во мнении, что негативно настроенные обычно стремятся и оставляют комментарии, а позитивно настроенные просто внутри себя отмечают, что красиво или нравиться, и идут дальше, боятся высказывать позитивное мнение, боятся отрицательных оценок уже к себе, боятся ударов активных отрицательно настроенных людей.

Читать подробнее...